ICAL

Co je to ICAL?

ICAL je standard pro výměnu kalendářových dat, který nabízí možnost propojení více kanálů. Díky napojení jsou tak rezervace ze všech prodejních kanálů synchronizovány a nehrozí tedy riziko overbookingu. Dostupnost se tedy synchronizuje na všech místech, kde prodáváte své služby (např. Slevomat, AirbnB, Booking.com a další).

Na koho se obrátit pro zahájení spolupráce a jak to funguje?

Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Slevomat a zároveň na jiných kanálech, které mají možnost propojení pomocí iCal, ale zatím nemáte oba produkty propojené, obraťte se na svého obchodního zástupce Slevomatu.

Jak probíhá propojení?

- Partner a kanál (Slevomat) souhlasí se spoluprácí a propojením přes Termino se zapnutím ICAL
- partner si v systému Termino zapne možnost „ICAL“
- následně si v Termínu namapuje pokoje, u každého pokoje jsou 2 pole pro Import a Export URL
- do pole „iCal import“ zadá partner iCal URL daného pokoje, který partner získá z jiného kanálů se kterým chce provést synchronizaci
- naopak z pole „iCal export“ si partner dané URL na pokoj z Termina zkopíruje na místo, odkud si spravuje pokoj na své straně (např. Google kalendář atd)
- po zadání všech URL u všech pokojů by mělo být napojení dokončeno
- rezervace, které má partner v Termínu, uvidí pomocí ICAL i na jiných kanálech a stejně to funguje i opačně, kdy pomocí ICAL vidíme v Terminu cizí rezervace, které má partner vytvořeny na jiných kanálech

Návod na propojení kalendářů s Bookingem:

Více URL linků pro import pokojů:

Bohužel jako Slevomat neumožňujeme v Termínu vložení více import linků pro jednotlivý pokoj, umíme vložení pouze jednoho URL linku.

Existují např. ale služby, které umí z několika iCal linku vytvořit jeden, který je následně možno vložit k nám do Termina. "

Nejčastější dotazy:

1) Zákazník žádá o storno rezervace
Storno je možné provést pouze ze strany Slevomatu. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou péči (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) nebo pošlete informaci o stornu voucheru přímo na e‐mail rezervace@slevomat.cz. My se o vše postaráme. Rezervace prosím v žádném případě ze systému nemažte. Jakmile voucher stornujeme, přijde vám e‐mail s potvrzením.

2) Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a chce termín změnit, můžete se s ním rovnou domluvit na novém termínu a termín přímo v systému Termino změnit. Změna by se měla propsat do partnerského rozhraní automaticky cca do 1,5 hodiny, následně si můžete v partnerském rozhraní zkontrolovat, že se vše správně propsalo.

3) Zákazník chce změnit typ pokoje
Když chce zákazník změnit typ pokoje, změnu provedete sami ve svém systému Termino.

4) Co dělat, když mi přijde email o nové rezervaci/změně/stornu?
E‐mail je jen informace pro vás a posílá se jako potvrzení o změně, kterou Slevomat udělal ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme její provedení zkontrolovat přímo ve vašem systému.

5) Co dělat, když chci přidat nový typ pokoje/samotný pokoj do prodeje?
Samotný pokoj/typ pokoje si nejprve přidejte ve svém Terminu pro Slevomat, kde si ohledně ICAL ve Slevomatu vše spravujete- tedy vložíte URL pro import a URL pro export si nahrajete na své straně, odkud si pokoje spravujete i pro ostatní kanály. Následně nás o přidání pokoje informujte, abychom mohli daný typ pokoje přidat i z naší strany do akce.

ICAL

Související články