Was bedeutet der Begriff "Reservierungskaution"?
Mit der Reservierungsanzahlung haben Kunden nun die Möglichkeit, Gutscheine (derzeit nur in der Kategorie "Reisen") in zwei Raten statt in einer einzigen Zahlung des gesamten Gutscheins zu bezahlen.
Pilotprojekt
Die Reservierungsanzahlung kann für den Kauf von Aufenthalten in der Kategorie "Reisen" verwendet werden. Der Mindestkaufwert muss 8.000 CZK betragen und die Aufenthaltsdaten müssen mindestens 60 Tage ab dem Kaufdatum liegen. Die Reservierungsanzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Reservierungsanzahlungen – Zahlungskalender für Kunden
Kunden zahlen in zwei Raten: zuerst eine Reservierungsanzahlung von 30 % des gesamten Gutscheinpreises und dann eine zusätzliche Zahlung von 70 % , die spätestens 30 Tage vor Anreise zu leisten ist. Wird die zusätzliche Zahlung nicht geleistet, verfällt die Reservierung.
Ablage verfallener Reservierungsbelege – unbezahlte Reservierungen
Wenn der Kunde den Restbetrag nicht bezahlt, verfällt die Reservierungskaution und die Reservierung wird storniert. Sie erhalten hierüber eine Benachrichtigung. Im Vertrag ist der Anteil der verfallenen Reservierungskaution für den Anbieter festgelegt, der den Betrag bestimmt, der Ihnen zurückerstattet wird.
Wie sieht das aus Ihrer Sicht aus?
Einrichten der Reservierungskautionen
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Für die Einrichtung der Reservierungskautionen gibt es zwei Möglichkeiten:
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Cashflow – wann erhalte ich das Geld?
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Option A – Beide Raten werden pünktlich bezahlt Das Geld (abzüglich Provision) wird Ihnen schnellstmöglich nach Einlösung des Gutscheins überwiesen. Beispiel Der Gutschein wurde am 25. April 2024 eingelöst. Sie erhalten das Geld zum nächsten Abrechnungstermin, also für den Zeitraum 21. April – 1. Mai 2024
Affiliate-Schnittstellen und Buchungssysteme E‑Mail-Benachrichtigungen Nach der Bezahlung der Anzahlung erhalten Sie eine Standard-E‑Mail-Benachrichtigung über die neue Buchung, die den Hinweis enthält, dass lediglich die Reservierungsanzahlung und nicht der Gesamtpreis der Bestellung bezahlt wurde.
Nach Eingang der Zuzahlung erhalten Sie eine weitere E‑Mail-Benachrichtigung.
Sollte die Anzahlung nicht fristgerecht erfolgen, verfällt die Reservierung und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Stornierung der Reservierung und eine Rechnungsstellung über die verfallene Reservierungsgebühr.
Werden die Reservierungsdaten in das Buchungssystem eingetragen? NEIN. Wie erfahre ich, ob ein Gutschein über die Reservierungsanzahlung bezahlt wurde? Im Partnerinterface im Bezahlte Bestellungen Export. Hier haben wir neue Spalten und eine farbliche Unterscheidung ausgewählter Zeilen hinzugefügt um es übersichtlicher zu machen.
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Anbei finden Sie ein Dokument (nur auf Tschechisch), das das Verfahren für Bestellungen mit Reservierungsanzahlung beschreibt. Das Hauptprinzip besteht darin, jede Zahlung (Reservierungsanzahlung, zusätzliche Zahlung) zum Zeitpunkt ihrer Zahlung durch den Kunden separat zu verbuchen. Leitfaden zur Rechnungsstellung (nur auf Tschechisch)
Was passiert, wenn der Restbetrag nicht bezahlt wird, wir aber bereits Mehrwertsteuer auf die Reservierungsanzahlung bezahlt haben? |
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.