Руководство Термино

Чтобы войти в Termino , вам нужно открыть ссылку в письме, чтобы установить пароль. Мы вам поможем
через всю настройку. Если у вас есть какие-либо сомнения, обратитесь к следующему подробному руководству.

На следующем этапе вы можете настроить местоположение. Это относится к зоне, где предоставляется услуга (например, массажный стол, парикмахерское кресло, комната для йоги и т. д.).

Затем вам нужно настроить сотрудников. Пользователь, чей адрес электронной почты был использован при первоначальной регистрации Termino , уже включен в список сотрудников. Этот сотрудник не может быть удален. Чтобы добавить нового сотрудника, нажмите на знак плюс (синий кружок) и заполните данные.

Имя сотрудника: выберите имя, под которым клиент может выбрать сотрудника для выполнения
обслуживание.

Роль: Здесь вы можете назначить определенные роли своим сотрудникам. Вы можете выбрать из следующих вариантов:
менеджер, администратор, сотрудник, временный и без доступа. Каждая роль определяет права, назначенные
сотрудник в Termino . Подробная повестка дня доступна в настройках сотрудника.

Электронная почта: Адрес электронной почты служит логином сотрудника, а также будет использоваться для уведомлений о бронировании.

Приоритет: Вы можете назначить сотрудникам приоритет от 1 до 5 для случаев, когда клиент не выбирает
конкретного человека, чтобы обслужить их, но вместо этого выбирает вариант «Мне все равно». Приоритет один (1) должен быть
установлен для персонала, на которого вы больше всего полагаетесь (обычно это лучшие сотрудники, которые способны предоставить больше всего услуг),
Этот персонал будет назначен на обслуживание в первую очередь. Приоритет пять (5) предназначен, например, для временных работников,
для которых вы не ожидаете большого количества бронирований или тех, кого вы не хотите или не можете выставлять напоказ
к повышенной нагрузке. Система сначала выберет доступных сотрудников с Приоритетом 1, затем 2 и
и так далее до Приоритета 5.

Услуги сотрудника: Выберите все услуги, которые может выполнять сотрудник. Если вы не настроили
услуги, вы можете сопоставить их позже или назначить их при настройке услуг.
Взаимозависимость взаимна.

Примечание: Эта страница намеренно оставлена пустой для ваших заметок.

Уведомления: Здесь вы можете указать, должны ли сотрудники получать уведомления по электронной почте о визитах клиентов.
бронирования (включая новые бронирования, изменения дат и отмены).

Рабочее время сотрудника: Период времени, в течение которого могут приниматься заказы в листе сотрудника, если у него/нее есть назначенные услуги. Вы можете установить регулярное, нерегулярное (короткая и длинная неделя, или утро и день) или индивидуальное (определенные даты — идеально для временных работников, например).

Настройте услуги, которые вы будете предлагать своим клиентам. Если вы предлагаете различные виды услуг (массаж, косметические
лечения и т.д.), желательно разделить их на категории . В Termino нажмите на Услуги, а затем нажмите
знак плюс в синем круге, чтобы добавить услугу.

Нажмите New Service , чтобы войти в настройки сервиса. На этом этапе вам необходимо заполнить следующее: Service name: вам необходимо ввести определенное имя сервиса, чтобы отличать его от других.

Групповая услуга: это услуга, когда несколько клиентов приходят на одну встречу (йога, кулинарный класс и т. д.). После создания групповой услуги вы можете создавать групповые мероприятия, просто нажав на листе или через Добавить мероприятие , затем Групповое мероприятие и выбрав услугу и дату.

Многодневная услуга: Многодневная услуга — это услуга, которая длится более полуночи (например, аренда лодки на выходные, т.е.
Пятница с 14:00 до воскресенья с 12:00 (полдень), ночной частный оздоровительный центр с 22:00 до 02:00 и т. д.).

Продолжительность: Введите точное время оказания услуги или ее максимальную продолжительность. На этот период сотрудник
выполнение услуги будет заблокировано.

Перерыв: перерыв между отдельными бронированиями.

Вместимость: количество людей, которым может быть оказана услуга в определенное время.

Время запуска службы: эта настройка позволяет вам свободно определять, когда и какая служба должна запускаться.
время, которое клиент может выбрать. Фиксированное или переменное в течение часов работы в соответствии с
продолжительность обслуживания или заданное время начала в течение часа.

Первоначальная цена: Цена по прейскуранту, включая НДС. Если вы хотите продать услугу по более выгодной цене, введите более низкую цену
цена в поле Цена продажи.

Местоположение: Перечислите все места, где может быть оказана услуга.

Численность персонала: количество сотрудников, которые будут оказывать услугу.

Категории: Для удобства пользования услуги можно классифицировать.

Описание: Опишите услугу вашему клиенту более подробно.

Примечание: Замечание не видно клиенту, оно предназначено только для вашего личного использования.

Ограничьте часы продаж: вы можете указать, в какие дни или часы вы не хотите предлагать услугу.

Включить услугу онлайн-бронирования: выберите, будет ли услуга предлагаться клиентам.

Установите описание заведения в меню. Мы рекомендуем представить свой бизнес в нескольких предложениях. В описании вы также можете кратко упомянуть предлагаемые вами услуги. Это облегчит поиск вашего бизнеса в Интернете для новых потенциальных клиентов. Если вы видите неправильный адрес заведения или часы работы в Termino , обратитесь к своему торговому представителю.

После того, как вы определились со своими услугами, сотрудниками и местом проведения, вы можете приступить к последнему этапу: настройке
онлайн-бронирование и настройка вашей ссылки.

Настройка онлайн-бронирования должна быть сделана в меню. Пока вы видите красный крест в Termino
заголовок, настройка не завершена. В тот момент, когда вы видите зеленую галочку в заголовке, это означает, что вы
успешно завершили настройку и ваша ссылка для бронирования работает.

Нажмите на настройки онлайн-бронирования, чтобы увидеть обзор того, что вы уже настроили и что вам нужно сделать. Эта настройка применяется только к бронированиям, сделанным вашими клиентами по вашей ссылке. Заказы из Slevomat имеют свои собственные индивидуальные настройки, и вы можете вносить изменения только через своего торгового представителя или менеджера по сделкам.

В этом разделе вы можете настроить следующее:

Время продажи: Здесь вы можете установить период, в течение которого клиенты могут сделать бронирование. Сначала вы выбираете
когда доступные даты будут отображаться первыми. Параметры настройки от 30 минут до 7 дней. Для
Например, если вы установили 6 часов, а клиент заходит в вашу систему бронирования в 7 утра, он не увидит
доступные времена для выбранной услуги до 13:00. Вы также можете установить, насколько заранее клиенты
увидит доступные даты. Настройки могут варьироваться от 7 дней до 3 месяцев.

Услуги онлайн-бронирования: Нажмите здесь, чтобы выбрать, какие услуги вы хотите предложить клиентам для онлайн-бронирования.
бронирование.

Сотрудники для онлайн-бронирования: Здесь вы можете установить, смогут ли клиенты выбирать
сотрудник, который будет выполнять услугу, или они будут назначены автоматически в соответствии
в ваши настройки.

Теперь вы подходите к последнему шагу, который заключается в создании вашей уникальной ссылки на Termino . Вам нужно заполнить слово/
фраза, которая будет использоваться для создания вашей ссылки. Мы рекомендуем вам включить название вашего бизнеса
здесь. Связь должна быть максимально короткой. Если у вашего бизнеса длинное название, желательно
используйте краткую форму.

Пример: Вы можете сократить Эстетический центр имени Яны Новаковой до «ecjana», «ecjananovakova», «jananovakova», «ecnovakova» и т. д. Если мы выберем первый вариант «ecjana», ссылка будет выглядеть так: « termino ».

Рекомендуется продумать название, так как изменить его позже будет невозможно. Если вы ввели название, нажмите Установить ссылку , а затем нажмите Активировать ссылку . Ваша ссылка сразу же станет полностью функциональной — вы сможете открыть ее в своем браузере и увидеть настроенные вами сервисы. Мы также рекомендуем вам просмотреть систему с точки зрения клиента, чтобы убедиться, что все отображается так, как вы хотите. Если все в порядке, вы можете добавить ссылку на свой сайт, Facebook, Instagram и т. д.

Таким образом, Termino будет полностью функционален и готов к приему онлайн-бронирований.

Повестка дня: В меню или в правом верхнем углу у вас есть повестка дня, где вы можете увидеть обзор всех событий (бронирования, блокировки, праздники или групповые мероприятия). Вы можете просмотреть день, 3 дня, неделю или 2 недели. Список можно экспортировать в pdf.

SMS: Для каждого онлайн-бронирования мы отправляем клиенту уведомление по электронной почте о новом бронировании, любом изменении или отмене. Вы также можете использовать SMS-уведомления, как для клиентов, так и для себя. SMS-пакеты являются платными. Посмотреть их обзор и возможность использования можно в меню.

Статистика: Меню предлагает обзор бронирований и продаж, как ваших собственных, так и от Slevomat и
онлайн-бронирования (например, из Termino ). Вы можете просматривать статистику по определенным периодам, включая изменения дат
и отмены.