Да, но только если на них нет никаких оговорок. |
2. Могу ли я перенести бронирование?
Если вам необходимо изменить даты или номер, нажмите на бронирование и либо выберите дату или номер, либо отредактируйте данные внизу, где вы видите все бронирование.
Если вы хотите сменить номер, будут отображены все доступные номера. Если номер не отображается, это означает, что бронирование не может быть изменено или нет доступных номеров. Не удаляйте бронирования и не создавайте новые, только изменяйте их.
|
3. Как используется ваучер при онлайн-бронировании?
| Все бронирования от Slevomat или Zlavomat автоматически выкупаются в первый день пребывания, и вам не нужно об этом беспокоиться. Если вы хотите найти их в своем интерфейсе, выполните поиск в закладке « Бронирования ». Чтобы самостоятельно найти недавно сделанные бронирования, введите код ваучера и отметьте « Ваучер от Slevomat ».
|
Вы можете переместить одну бронь за другой, чтобы они были едины и делили одну комнату.
|
5. Могу ли я отменить и удалить бронирование?
| Мы просим вас не делать этого. Если клиент хочет отменить заказ, направьте его в нашу службу поддержки клиентов, и мы позаботимся об этом. Если отмена с вашей стороны, свяжитесь с нами по адресу rezervace@slevomat.cz .
|
6. Могу ли я изменить дату после истечения срока действия ваучера?
| Вы можете изменить бронирование с согласия клиента. Вы получите уведомление по электронной почте об изменении бронирования. Счет будет выставлен в последний день действия ваучера. |
7. Могу ли я использовать Termino даже если у меня нет активных акций?
| Да, конечно. Благодаря возможности самостоятельного бронирования, вы можете использовать Termino как собственную систему бронирования.
|
8. Что означает уведомление о новом бронировании?
| Уведомления носят исключительно информационный характер, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, ответьте на электронное письмо относительно этого конкретного бронирования. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня. |
9. Что делать, если я забронировал номер в Slevomat, но свободных номеров больше нет?
| Такая ситуация не может произойти. Если у вас нет свободных номеров, даты закрыты. Вы следите за вместимостью с помощью блокировок.
|
10. Что делать, если у меня в Termino мало номеров для Slevomat, а я хочу предложить больше?
Когда вы создаете новые комнаты в Termino , они автоматически подключаются к предложению и начинают продаваться. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите предложить только ограниченное количество комнат.
|
11. Должен ли я предлагать все комнаты, созданные в Termino на Slevomat?
| Вы можете предложить любое количество комнат, это по договоренности. Вы можете проконсультироваться с нами по адресу rezervace@slevomat.cz |