1. Чи можу я видалити кімнати?
Так, але тільки якщо на них немає застереження. |
2. Чи можу я перенести бронювання?
Якщо вам потрібно змінити дати чи номер, натисніть на бронювання та виберіть дату чи номер або відредагуйте внизу, де ви побачите повне бронювання.
Якщо ви хочете змінити кімнати, відобразяться всі доступні кімнати. Якщо номер не відображається, це означає, що бронювання не можна змінити або немає вільного номера. Не видаляйте бронювання та створюйте нові, лише змінюйте їх.
|
3. Як погашається ваучер з онлайн-бронювання?
| Усі бронювання від Slevomat або Zlavomat автоматично погашаються в перший день перебування, і вам не потрібно про це турбуватися. Якщо ви хочете знайти їх у своєму інтерфейсі, знайдіть у закладці « Бронювання ». Щоб шукати нові бронювання самостійно, заповніть код ваучера та позначте « Ваучер від Slevomat ».
|
Ви можете переміщати одне бронювання за іншим, щоб ви зрозуміли, що вони належать разом і будуть жити в одній кімнаті.
|
5. Чи можу я скасувати та видалити бронювання?
| Переконливо просимо цього не робити. Якщо клієнт хоче скасувати підписку, скеруйте його до нашої служби підтримки клієнтів, і ми подбаємо про це. Якщо скасування відбувається з вашого боку, зв’яжіться з нами за адресою rezervace@slevomat.cz .
|
6. Чи можу я змінити дату після закінчення терміну дії ваучера?
| Ви можете змінити бронювання за згодою клієнта. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою про зміну бронювання. Оплата здійснюється в останній день дії ваучера. |
7. Чи можу я використовувати Termino навіть якщо у мене немає рекламних акцій?
| Так, звичайно. Завдяки можливості робити власне бронювання, ви можете використовувати Termino як власну систему бронювання.
|
8. Що означає повідомлення про нове бронювання?
| Сповіщення лише інформативні, але якщо у вас виникнуть проблеми, надішліть відповідь на електронний лист стосовно цього конкретного бронювання. Ми зв'яжемось з вами протягом 1 робочого дня. |
9. Що робити, якщо я отримав бронювання від Slevomat, але більше немає вільних номерів?
| Такої ситуації не може бути. Якщо у вас немає вільних номерів, дати закриті. Ви спостерігаєте за ємністю з блокуванням.
|
10. Що робити, якщо в Termino для Slevomat у мене лише кілька кімнат, і я хочу запропонувати більше?
Коли ви створюєте нові кімнати в Termino , вони автоматично підключаються до пропозиції та починають продавати. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви хочете запропонувати лише обмежену кількість номерів.
|
11. Чи потрібно пропонувати всі кімнати, створені в Termino на Slevomat?
| Ви можете запропонувати будь-яку кількість кімнат, за домовленістю. Ви можете проконсультуватися з нами на rezervace@slevomat.cz |