Hướng dẫn sử dụng Termino

Để đăng nhập vào Termino , bạn cần mở liên kết trong email để đặt mật khẩu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn
trong suốt quá trình thiết lập. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết sau đây.

Ở bước tiếp theo, bạn có thể thiết lập vị trí. Điều này đề cập đến khu vực diễn ra dịch vụ (ví dụ: bàn mát-xa, ghế cắt tóc/hớt tóc, phòng tập yoga, v.v.).

Sau đó, bạn cần thiết lập nhân viên. Người dùng có địa chỉ email được sử dụng trong quá trình đăng ký Termino ban đầu đã được đưa vào danh sách nhân viên. Không thể xóa nhân viên này. Để thêm nhân viên mới, hãy nhấp vào dấu cộng (hình tròn màu xanh) và điền thông tin chi tiết.

Tên nhân viên: Chọn tên mà khách hàng có thể chọn nhân viên để thực hiện
dịch vụ.

Vai trò: Tại đây bạn có thể chỉ định các vai trò cụ thể cho nhân viên của mình. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn sau:
quản lý, lễ tân, nhân viên, tạm thời và không có quyền truy cập. Mỗi vai trò xác định các quyền được giao cho
nhân viên trong Termino . Chương trình nghị sự chi tiết có sẵn trong phần cài đặt nhân viên.

E‑mail: Địa chỉ email dùng để đăng nhập của nhân viên và cũng sẽ được sử dụng để nhận thông báo đặt chỗ.

Ưu tiên: Bạn có thể chỉ định cho nhân viên mức độ ưu tiên từ 1 đến 5 trong trường hợp khách hàng không chọn
một người cụ thể để phục vụ họ, nhưng thay vào đó lại chọn tùy chọn "Tôi không quan tâm". Ưu tiên Một (1) phải là
được thiết lập cho nhân viên mà bạn tin tưởng nhất (thường là nhân viên giỏi nhất có thể cung cấp nhiều dịch vụ nhất),
nhân viên này sẽ được giao dịch vụ đầu tiên. Ưu tiên Năm (5) dành cho ví dụ như công nhân tạm thời,
đối với những người mà bạn không mong đợi một số lượng lớn đặt phòng hoặc những người mà bạn không muốn hoặc không thể tiết lộ
để tăng khối lượng công việc. Hệ thống sẽ chọn những nhân viên có sẵn với Mức độ ưu tiên 1, sau đó là 2 và
cứ thế cho đến Mức ưu tiên 5.

Dịch vụ của nhân viên: Chọn tất cả các dịch vụ mà nhân viên có thể thực hiện. Nếu bạn chưa thiết lập
các dịch vụ này, bạn có thể kết hợp chúng sau hoặc chỉ định chúng khi thiết lập dịch vụ.
Sự phụ thuộc lẫn nhau là có đi có lại.

Lưu ý: Trang này cố tình để trống để bạn ghi chú.

Thông báo: Tại đây, bạn có thể thiết lập xem nhân viên có nên nhận thông báo qua email về khách hàng hay không.
đặt chỗ (bao gồm đặt chỗ mới, thay đổi ngày và hủy đặt chỗ).

Giờ làm việc của nhân viên: Khoảng thời gian mà các đặt chỗ có thể được chấp nhận tại bảng của nhân viên nếu anh ta/cô ta có các dịch vụ được giao. Bạn có thể thiết lập thường xuyên, không thường xuyên (tuần ngắn và dài, hoặc sáng và chiều) hoặc riêng lẻ (ngày cụ thể – lý tưởng cho nhân viên tạm thời, ví dụ).

Thiết lập các dịch vụ bạn sẽ cung cấp cho khách hàng của mình. Nếu bạn cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau (massage, làm đẹp)
phương pháp điều trị, v.v.), bạn nên chia chúng thành các danh mục . Trong Termino , hãy nhấp vào Dịch vụ rồi nhấp vào
dấu cộng trong vòng tròn màu xanh để thêm dịch vụ.

Nhấp vào Dịch vụ mới để vào cài đặt dịch vụ. Ở bước này, bạn cần điền các thông tin sau: Tên dịch vụ: Bạn cần nhập tên dịch vụ cụ thể để phân biệt với các dịch vụ khác.

Dịch vụ nhóm: Đây là dịch vụ mà nhiều khách hàng đến cùng một cuộc hẹn (yoga, lớp học nấu ăn, v.v.). Sau khi tạo dịch vụ nhóm, bạn có thể tạo sự kiện nhóm bằng cách chỉ cần nhấp vào trang tính hoặc thông qua Thêm sự kiện , sau đó là Sự kiện nhóm và chọn dịch vụ và ngày.

Dịch vụ nhiều ngày: Dịch vụ nhiều ngày là dịch vụ kéo dài qua nửa đêm (ví dụ: thuê thuyền vào cuối tuần, tức là
Thứ sáu 2 giờ chiều – Chủ Nhật 12 giờ trưa (trưa), dịch vụ chăm sóc sức khỏe riêng tư ban đêm từ 10 giờ tối đến 2 giờ sáng, v.v.).

Thời lượng: Nhập thời gian chính xác của dịch vụ hoặc thời lượng tối đa của dịch vụ. Trong khoảng thời gian này, nhân viên
việc thực hiện dịch vụ sẽ bị chặn.

Thời gian ngừng hoạt động: Thời gian nghỉ giữa các lần đặt chỗ riêng lẻ.

Sức chứa: Số lượng người có thể sử dụng dịch vụ tại một thời điểm nhất định.

Thời gian bắt đầu dịch vụ: Cài đặt này cho phép bạn tự do xác định thời điểm dịch vụ sẽ bắt đầu và những gì
thời gian khách hàng có thể lựa chọn. Có thể cố định hoặc thay đổi trong giờ mở cửa theo
thời lượng dịch vụ hoặc thời gian bắt đầu được thiết lập trước trong vòng một giờ.

Giá gốc: Giá niêm yết bao gồm VAT. Nếu bạn muốn bán dịch vụ với giá tốt hơn, hãy nhập giá thấp hơn
giá trong trường Giá bán.

Địa điểm: Liệt kê tất cả các địa điểm có thể thực hiện dịch vụ.

Năng lực nhân viên: Số lượng nhân viên sẽ thực hiện dịch vụ.

Thể loại: Các dịch vụ có thể được phân loại để dễ tham khảo.

Mô tả: Mô tả dịch vụ cho khách hàng của bạn chi tiết hơn.

Lưu ý: Khách hàng không nhìn thấy nhận xét này, nó chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn.

Hạn chế giờ bán: Bạn có thể thiết lập những ngày hoặc giờ bạn không muốn cung cấp dịch vụ.

Bao gồm dịch vụ đặt chỗ trực tuyến: Chọn nếu dịch vụ này được cung cấp cho khách hàng.

Đặt mô tả về địa điểm trong menu. Chúng tôi khuyên bạn nên giới thiệu doanh nghiệp của mình trong một vài câu. Trong phần mô tả, bạn cũng có thể đề cập ngắn gọn về các dịch vụ bạn cung cấp. Điều này giúp khách hàng tiềm năng mới dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trực tuyến hơn. Nếu bạn thấy địa chỉ của địa điểm hoặc giờ mở cửa không chính xác trong Termino , vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của bạn.

Sau khi bạn đã thiết lập các dịch vụ, nhân viên và địa điểm, bạn có thể tiến hành bước cuối cùng: thiết lập
đặt chỗ trực tuyến và thiết lập liên kết của bạn.

Thiết lập đặt chỗ trực tuyến phải được thực hiện trong menu. Miễn là bạn thấy chữ thập đỏ ở Termino
tiêu đề, thiết lập chưa hoàn tất. Ngay khi bạn thấy dấu kiểm màu xanh lá cây trong tiêu đề, điều đó có nghĩa là bạn
đã hoàn tất thiết lập thành công và liên kết đặt phòng của bạn đang hoạt động.

Nhấp vào cài đặt đặt chỗ trực tuyến để xem tổng quan về những gì bạn đã thiết lập và những gì bạn cần hoàn tất. Cài đặt này chỉ áp dụng cho các đặt chỗ do khách hàng của bạn thực hiện thông qua liên kết của bạn. Các đơn hàng từ Slevomat có cài đặt riêng và bạn chỉ có thể thực hiện thay đổi thông qua đại diện bán hàng hoặc người quản lý giao dịch của mình.

Trong phần này bạn có thể thiết lập những mục sau:

Thời gian bán hàng: Tại đây bạn có thể thiết lập khoảng thời gian mà khách hàng có thể đặt chỗ. Đầu tiên, bạn chọn
khi các ngày có sẵn sẽ được hiển thị đầu tiên. Tùy chọn cài đặt là từ 30 phút đến 7 ngày. Đối với
Ví dụ, nếu bạn đặt 6 giờ và khách hàng tìm kiếm trong hệ thống đặt phòng của bạn lúc 7 giờ sáng, họ sẽ không thấy
thời gian có sẵn cho dịch vụ đã chọn cho đến 1 giờ chiều. Bạn cũng có thể thiết lập số tiền khách hàng phải trả trước
sẽ thấy ngày có sẵn. Cài đặt có thể dao động từ 7 ngày đến 3 tháng.

Dịch vụ đặt chỗ trực tuyến: Nhấp vào đây để chọn dịch vụ bạn muốn cung cấp cho khách hàng trực tuyến
đặt phòng.

Nhân viên đặt chỗ trực tuyến: Tại đây bạn có thể thiết lập xem khách hàng có thể chọn hay không
nhân viên sẽ thực hiện dịch vụ hay họ sẽ được phân công tự động theo
vào cài đặt của bạn.

Bây giờ bạn đến bước cuối cùng, đó là tạo liên kết duy nhất của bạn đến Termino . Bạn cần điền vào từ/
cụm từ sẽ được sử dụng để tạo liên kết của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên bao gồm tên doanh nghiệp của bạn
ở đây. Kết nối phải càng ngắn càng tốt. Nếu doanh nghiệp của bạn có tên dài, bạn nên
sử dụng dạng rút gọn của nó.

Ví dụ: Bạn có thể viết tắt Trung tâm thẩm mỹ Jana Nováková thành "ecjana", "ecjananovakova", "jananovakova", "ecnovakova", v.v. Nếu chúng ta chọn tùy chọn đầu tiên là "ecjana", liên kết sẽ là "https://www. termino .eu/r/ecjana".

Bạn nên cân nhắc kỹ tên vì không thể thay đổi sau này. Nếu bạn đã điền tên, hãy nhấp vào Đặt liên kết rồi nhấp vào Kích hoạt liên kết . Liên kết của bạn sẽ hoạt động hoàn toàn ngay lập tức – bạn có thể mở liên kết trong trình duyệt và xem các dịch vụ bạn đã thiết lập. Chúng tôi khuyên bạn cũng nên xem lại hệ thống theo quan điểm của khách hàng để đảm bảo mọi thứ được hiển thị theo cách bạn muốn. Nếu mọi thứ đều ổn, bạn có thể thêm liên kết vào trang web, Facebook, Instagram, v.v. của mình.

Bằng cách này, Termino sẽ hoạt động đầy đủ và sẵn sàng chấp nhận đặt chỗ trực tuyến.

Lịch trình: Trong menu hoặc ở góc trên bên phải, bạn có một lịch trình nơi bạn có thể xem tổng quan về tất cả các sự kiện (đặt chỗ, chặn, ngày lễ hoặc sự kiện nhóm). Bạn có thể xem một ngày, 3 ngày, tuần hoặc 2 tuần. Danh sách có thể được xuất sang pdf.

SMS: Đối với mỗi lần đặt phòng trực tuyến, chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng thông báo qua email về một lần đặt phòng mới, bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào. Bạn cũng có thể sử dụng thông báo qua SMS, cho cả khách hàng và cho chính bạn. Các gói SMS phải chịu phí. Để xem tổng quan và khả năng sử dụng chúng trong menu.

Thống kê: Thực đơn cung cấp tổng quan về các đơn đặt hàng và doanh số bán hàng, cả của riêng bạn, của Slevomat và
đặt chỗ trực tuyến (ví dụ từ Termino ). Bạn có thể xem số liệu thống kê theo các khoảng thời gian cụ thể, bao gồm cả thay đổi ngày
và hủy bỏ.