Včelí banka s.r.o.

Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a moc se omlouváme za celou situaci. Balíček od nás skutečně odešel se zpožděním, protože kurýr měl technickou poruchu vozidla a zásilku nemohl v plánovaném termínu vyzvednout. Bohužel nás tím zaskočil a ovlivnilo to více zásilek.

Co se týče Vašich e-mailů – velmi nás mrzí, že jste nedostal odpověď. Vaše zprávy nám dorazily těsně po sobě, a bohužel v době, kdy jsme v plné sezóně a takových dotazů nám chodí na e-shop denně desítky. Určitě to ale neomlouvá naši reakční dobu – omlouváme se za to, že jsme nereagovali rychleji.

Je nám líto, že Vaše zkušenost s nákupem nebyla podle očekávání. Věříme, že nás třeba v budoucnu přece jen zkusíte znovu – rádi Vám to vynahradíme.

S přáním hezkého dne
Dominika – Včelí banka 🐝

Dobrý den, moc nás mrzí, že jste znovu obdrželi sady s potrhanými obaly. Opravdu se omlouváme za tuto nepříjemnost a děkujeme, že jste nás na to upozornili. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a rádi bychom situaci napravili. Prosím, napište nám e-mail, abychom to mohli vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. 💛🍯