Ochotný personál na recepci, poloha hotelu v centru města, exkurze do čokoládovny příjemně překvapila.
Hotel neodpovídá 4 hvězdičkam, nemá ani jedno krátkodobé parkovací místo na vyložení zavazadel z auta, v koupelně chybí jakákoliv odkládací plocha a držák na WC papír, nádoby na tekuté mýdlo na umyvadle i ve sprchovém koutě prázdné, neproběhl žádný úklid pokoje během dvou noci pobytu, problémy se spuštěním televize na pokoji (řešeno 2 x s personálem), dále opakovaně problémy s otvírací kartou pokoje, takže jsme se několikrát nemohli do pokoje dostat, absolutně nevyhovující kuchyně – gurmanska večeře vypadala tak, že předkrm, který nám servírka avizovala, že bude a to drůbeží paštika, došel, místo toho byl tatarák s tvrdými a mastnými topinkami, vhlavni jídlo – vepřové medailonky z panenky nebyly z panenky, ale velké kusy masa, omáčka lišková nepoživatelná a jedním kusem houby, špatná i pepřová omáčka – hnědá, než kuliček pepře, jako moučník naservírovali pannacotu – absolutní katastrofa, večeři druhý den v podobě orlích strávenek jsme radši oželeli, nelze si zarezervovat stůl na venkovní zahrádce, pouze uvnitř, jedna ze dvou číšníc byla vyloženě nepříjemná, snídaně taktéž velmi slabé a po oba dny zcela stejné – ze sýru naleznete např. pouze jeden druh plátkového sýra…