Cosa significa il termine "Deposito di Prenotazione"?
Il deposito di prenotazione è una nuova opzione per i clienti che consente loro di pagare i voucher (attualmente solo nella categoria Viaggi) in due rate anziché in un'unica soluzione per l'intero voucher .
Progetto pilota
Il deposito di prenotazione può essere utilizzato per acquistare soggiorni nella categoria Viaggio. Il valore minimo di acquisto deve essere di 8.000 CZK e le date del soggiorno devono essere di almeno 60 giorni dalla data di acquisto . Il deposito di prenotazione non è rimborsabile.
Depositi di prenotazione – calendario dei pagamenti per i clienti
I clienti pagano in due rate: prima, un deposito di prenotazione pari al 30% del prezzo totale del buono e poi un pagamento aggiuntivo del 70% , che deve essere pagato entro e non oltre 30 giorni prima dell'arrivo . Se il pagamento aggiuntivo non viene effettuato, la prenotazione verrà annullata.
Presentazione delle ricevute di prenotazione perse – Prenotazioni non pagate
Se il cliente non paga il saldo, il deposito di prenotazione viene perso e la prenotazione viene annullata. Riceverai una notifica di ciò. Il contratto definisce la quota di depositi di prenotazione persi per il fornitore, che determina l'importo che ti verrà rimborsato.
Come appare questa situazione dal tuo punto di vista?
Impostazione dei depositi di prenotazione
Ci sono due opzioni per impostare i depositi di prenotazione:
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Flusso di cassa: quando riceverò il denaro?
Opzione A – Entrambi i pagamenti vengono effettuati puntualmente Il denaro ti verrà inviato (al netto delle commissioni) il prima possibile, subito dopo l'utilizzo del buono. Esempio Il buono è stato riscattato il 25 aprile 2024. Riceverai il denaro alla prossima data di fatturazione, ovvero per il periodo 21 aprile – 1 maggio 2024
Interfacce di affiliazione e sistemi di prenotazione Notifiche e‑mail Dopo aver versato il deposito, riceverai una notifica standard via e‑mail della nuova prenotazione, che include l'informazione che è stato versato solo il deposito per la prenotazione e non il prezzo totale dell'ordine.
Riceverai un'altra notifica via email dopo che il pagamento aggiuntivo sarà stato effettuato.
Se il pagamento supplementare non viene effettuato nei tempi previsti, la prenotazione verrà annullata e l'utente riceverà una notifica relativa all'annullamento della prenotazione e una fatturazione per l'importo della caparra versata persa.
Le informazioni relative alla prenotazione verranno inserite nel sistema di prenotazione? NO. Come faccio a sapere se un buono è stato pagato tramite il deposito di prenotazione? Nell'interfaccia partner nell'esportazione degli ordini pagati. Qui abbiamo aggiunto nuove colonne e differenziazione dei colori delle righe selezionate per renderle più chiare.
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In allegato troverete un documento (solo in ceco) che illustra la procedura per effettuare ordini con un deposito di prenotazione. Il principio fondamentale è quello di contabilizzare ogni pagamento (deposito di prenotazione, pagamento aggiuntivo) separatamente al momento del pagamento da parte del cliente. Guida alla fatturazione (solo in ceco) Cosa succede se il saldo non è stato pagato ma abbiamo già pagato l'IVA sulla caparra confirmatoria? |
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.