Trevlix

Tento článok bol strojovo preložený.

Manažér kanálov Trevlix vám ponúka niekoľko možností prepojených s vašimi aktuálnymi rezervačnými systémami aj s inými online rezervačnými kanálmi. Z jedného miesta pomocou Trevlix spravujete dostupnosť a rezervácie zo svojej webovej stránky, ale aj na iných miestach, kde predávate svoje služby (napr. Slevomat, Airbnb, Booking.com a iné) bez toho, aby ste ich museli kdekoľvek zadávať v násobkoch. To vám ušetrí veľa času.

Na koho sa mám obrátiť, aby som začal spoluprácu a ako to funguje?

Ak už využívate možnosti predaja cez Slevomat a Trevlix, ale nemáte prepojené oba produkty, kontaktujte svojho obchodného zástupcu Slevomatu alebo kontaktnú osobu pre Trevlix.

Produkty Trevlix ešte nemáte, ale zaujala vás ponuka? Píšte na info@trevlix.com

Ako funguje pripojenie?

- Partner a kanál (Slevomat) súhlasia so spoluprácou a spojením cez Trevlix
- jeden z nich (s ostatnými v kópii) kontaktuje Trevlix e‑mailom na adrese support@trevlix.zohodesk.eu s informáciami o tom, aké ceny/izby by chceli pripojiť
- Trevlix zmapuje izby a pošle prepojovacie ID
- kanál (Slevomat) vykoná mapovanie z ich strany pomocou linking ID
- Následne sú partner a kanál informovaní cez Trevlix, že spojenie je dokončené
- Trevlix aktivuje prepojenie
- Každý si skontroluje, či sú správne napísané údaje o izbách a dostupnosti, ak áno, spojenie je v poriadku

Najčastejšie otázky:

1) Zákazník požaduje zrušenie rezervácie
Zrušenie môže vykonať len Slevomat. Zákazníka prosím nasmerujte na náš zákaznícky servis (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) alebo zašlite informáciu o zrušení voucheru priamo na e‑mail rezervace@slevomat. Czech O všetko sa postaráme. Za žiadnych okolností nevymažte rezerváciu zo systému. Akonáhle voucher stornujeme, dostanete potvrdzujúci email.

2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu
Ak vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa ihneď dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás prosím opäť informujte na e‑mail rezervace@slevomat.cz, aby sme mohli upraviť nový termín v našom systéme. Žiaľ, zmena nám nebude zaslaná automaticky.

3) Zákazník chce zmeniť typ izby
Keď chce zákazník zmeniť typ izby, vykonáte zmenu sami vo svojom systéme.

4) Čo mám robiť, keď dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení?
E‑mail je pre vás len informatívny, posiela sa ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vo vašom systéme vykonal. Ak si chcete byť 100% istý, odporúčame skontrolovať jeho implementáciu priamo vo vašom systéme.

5) Čo mám robiť, ak chcem pridať nový typ izby na predaj?
Vo svojom channel manageri pre Slevomat si najskôr pridajte samotnú miestnosť a potom nás informujte o pridaní miestnosti, aby sme daný typ miestnosti pridali do udalosti z našej strany.

Trevlix

Súvisiace články