Treviso

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Il gestore di canali Trevlix ti offre diverse opzioni collegate sia ai tuoi attuali sistemi di prenotazione che ad altri canali di prenotazione online. Da un unico posto, utilizzando Trevlix, gestisci disponibilità e prenotazioni dal tuo sito web, ma anche in altri posti in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Slevomat, Airbnb, Booking.com e altri), senza doverli inserire ovunque in multipli. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.

Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?

Se utilizzi già le opzioni di vendita tramite Slevomat e Trevlix, ma non hai collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante di vendita Slevomat o il referente di Trevlix.

Non hai ancora prodotti Trevlix, ma sei interessato all'offerta? Scrivi a info@trevlix.com

Come funziona la connessione?

- Il partner e il canale (Slevomat) concordano sulla cooperazione e la connessione tramite Trevlix
- uno di loro (con gli altri in copia) contatta Trevlix via email all'indirizzo support@trevlix.zohodesk.eu con informazioni su quali tariffe/camere vorrebbero collegare
- Trevlix mapperà le stanze e invierà l'ID di collegamento
- il canale (Slevomat) esegue la mappatura dal proprio lato utilizzando l'ID di collegamento
- Successivamente, il partner e il canale vengono informati tramite Trevlix che la connessione è completata
- Trevlix attiva il collegamento
- Tutti controllano se i dati sulle camere e la disponibilità sono scritti correttamente, in caso affermativo la connessione viene effettuata in modo corretto

Domande più frequenti:

1) Il cliente chiede di annullare la prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Slevomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) o di inviare le informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat. Ceco Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverai un'e‑mail di conferma.

2) Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera modificare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data. Dopo aver apportato la modifica, ti preghiamo di informarci nuovamente tramite e‑mail rezervace@slevomat.cz in modo che possiamo modificare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci verrà inviata automaticamente.

3) Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera
Quando il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi apportare tu stesso la modifica nel tuo sistema.

4) Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'e‑mail è solo un'informazione per te, viene inviata come conferma della modifica che Slevomat ha apportato al tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificarne l'implementazione direttamente nel tuo sistema.

5) Cosa devo fare se voglio aggiungere una nuova tipologia di stanza in vendita?
Per prima cosa aggiungi la stanza nel tuo channel manager per Slevomat e poi comunicaci l'aggiunta della stanza, in modo che possiamo aggiungere la tipologia di stanza specificata all'evento da parte nostra.

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