Nell'interfaccia partner troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno in un unico posto. Qui ci sono le panoramiche delle promozioni . Puoi riscattare i voucher , effettuare prenotazioni , scaricare i documenti di fatturazione , tracciare gli ordini di beni , rispondere a domande e recensioni , ottenere una semplice app mobile per riscattare i voucher e puoi anche impostare molte altre cose.
Per rendere l'interfaccia ancora più semplice da usare, abbiamo preparato questo articolo per semplificarti il lavoro e aiutarti con la navigazione di base.
Promozioni
Nella scheda Promozioni puoi vedere una panoramica di tutte le promozioni (attive e rifiutate), lo stato delle vendite e puoi anche creare una nuova promozione.
Quando apri una promozione specifica, otterrai ancora più informazioni sugli acquisti, sulla durata della promozione o sulla validità del buono, potrai firmare o scaricare un contratto parziale (e le eventuali modifiche) o vedere un'anteprima del buono.
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Buoni
I voucher sono disponibili solo per i clienti che hanno già pagato. Ogni voucher ha una sua validità e quindi un periodo per il quale può essere utilizzato. La possibilità di utilizzare il voucher deve essere fornita fino alla fine della sua validità. La sezione Voucher è utilizzata principalmente per riscattare i voucher dei clienti che li utilizzano con te.
Per maggiori informazioni clicca qui.
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Prenotazione
Nella scheda Prenotazione, puoi facilmente creare una prenotazione per un cliente per una data sul suo voucher o filtro e scaricare una panoramica delle prenotazioni create in precedenza. Oltre a questa scheda nell'interfaccia c'è anche la possibilità di utilizzare il nostro sistema di prenotazione Termino o per gli hotel c'è la possibilità di connettersi ad altri sistemi di prenotazione.
Per maggiori informazioni sulle date e le prenotazioni online nella categoria Viaggi, clicca qui.
Per maggiori informazioni sulle date online e sulle prenotazioni per i servizi locali, clicca qui.
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Ordini di acquisto di beni
La scheda Ordini di acquisto per beni visualizza informazioni complete, incluso l'indirizzo di consegna per ogni ordine. Ciò elimina la comunicazione complicata tramite e‑mail. È possibile filtrare gli ordini in vari modi e quindi esportarli nel tipo di file selezionato.
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Fatturazione
Informazioni importanti sulle finanze possono essere trovate nella scheda Fatturazione. Qui puoi scaricare i documenti di fatturazione e le fatture di commissione per il periodo e controllare gli importi inviati al tuo account.
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Domande
La sezione Domande è utilizzata dai clienti per porre domande aggiuntive durante la visualizzazione della promozione. Quindi, segui questa sezione durante la visualizzazione della promozione e rispondi alle domande che ti vengono rivolte.
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Valutazione
Dopo aver utilizzato il buono, i clienti possono valutare la tua offerta da una a cinque stelle (cinque è il punteggio massimo).
Non cancelliamo mai le valutazioni. Sono molto importanti per i futuri clienti per aiutarli a fare una scelta. Le statistiche mostrano chiaramente che i clienti sono più interessati all'offerta con la valutazione migliore. Puoi rispondere alle recensioni dei clienti con un tuo commento. I clienti devono inserire un commento dettagliato ogni volta che hanno una valutazione di 3 stelle o meno.
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Interfaccia semplice
L'interfaccia semplice è usata principalmente per riscattare i voucher dai clienti. Il suo grande vantaggio è che puoi aprirla su qualsiasi dispositivo in cui non devi nemmeno aver effettuato l'accesso. Basta copiare l'indirizzo URL della pagina. In questo modo, puoi dare il link all'addetto, ad esempio, in modo che possa riscattare rapidamente i voucher dai clienti in arrivo sul loro telefono cellulare.
Per maggiori informazioni clicca qui.
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Impostazioni
Consegna
Se offri beni con noi, puoi impostare limiti di peso per la spedizione nell'interfaccia. Per le nuove promozioni, puoi impostare gli intervalli e i diversi prezzi in essi direttamente all'inizio della creazione della promozione.
Se devi modificare un evento in corso o più promozioni contemporaneamente, puoi impostare gli intervalli nella nuova scheda Trasporto: qui puoi trovare tutto in un unico posto.
Abbiamo già impostato un intervallo automatico di 0–5 kg per le tue promozioni in corso; ti consigliamo vivamente di aggiungere un intervallo aggiuntivo di 0–10 kg per la consegna all'indirizzo.
Le promozioni in corso hanno condizioni speciali. Mentre per i concetti puoi impostare intervalli e modificare i prezzi, per le promozioni in corso puoi impostare l'intervallo ma il prezzo non può essere modificato. Ecco perché vedi i campi prezzo nell'immagine qui sotto in grigio, inattivi. Il tuo rappresentante di vendita o il tuo deals manager saranno lieti di modificarlo per te su richiesta.
Utenti
Nella sezione Utenti, puoi anche modificare i diritti dei singoli utenti o aggiungerne di nuovi. Se necessario, puoi anche revocare l'accesso utente. Puoi anche impostare diritti diversi per i singoli utenti.
L'accesso all'interfaccia è suddiviso in base alle funzioni:
- Riscattare i voucher : puoi comunque creare una prenotazione, verificare e riscattare un voucher senza effettuare l'accesso.
- Prenotazioni : per visualizzare, creare e modificare le prenotazioni.
- Ordini - per l'amministrazione degli ordini
- Fatturazione - per i tuoi contabili. Viene visualizzata solo la sezione Fatturazione.
- Discussioni : ideali per la reception o per il personale addetto alle operazioni.
- Azioni e amministrazione account - oltre alle funzionalità di cui sopra nell'interfaccia, puoi anche emettere azioni, visualizzare statistiche e valutazioni. Questo accesso è riservato al direttore generale o al responsabile delle operazioni.
Istruzioni per la gestione di più account
Avete più offerte da noi e ciascuna di esse è rivolta a un'azienda con un numero ID diverso?
Se hai impostato un unico indirizzo email di accesso per tutte le aziende, puoi facilmente cliccare tra le aziende nell'angolo in alto a destra dopo aver effettuato l'accesso all'interfaccia partner.
Documenti contrattuali
In questa sezione troverete tutta la documentazione contrattuale relativa alla nostra collaborazione, compreso il contratto quadro o la procura.
Impostazioni di sistema
In questa sezione puoi modificare la tua password di accesso, modificare le impostazioni di notifica o configurare alcune questioni relative agli ordini di beni (inclusa l'API).