ICAL

- Partner und Kanal (Slevomat) vereinbaren eine Zusammenarbeit und eine Verbindung über Termino mit aktiviertem ICAL
- der Partner schaltet im Termino -System die Option „ICAL“ ein
- dann werden die Räume im Termin abgebildet, für jeden Raum gibt es 2 Felder für Import und Export URL
- im Feld „iCal-Import“ gibt der Partner die iCal-URL des angegebenen Raums ein, die der Partner von einem anderen Kanal erhält, mit dem er synchronisieren möchte
- im Gegenteil, aus dem Feld „iCal-Export“ kopiert der Partner die angegebene URL zum Raum von Termina an den Ort, von dem aus er den Raum auf seiner Seite verwaltet (z. B. Google Kalender usw.).
- nach der Eingabe aller URLs für alle Räume sollte die Verbindung abgeschlossen sein
- Reservierungen, die der Partner in Termin hat, werden auf anderen Kanälen mit ICAL sichtbar sein, und umgekehrt funktioniert es genauso: Wenn wir ICAL verwenden, können wir die Reservierungen anderer Personen in Termin sehen, die der Partner auf anderen Kanälen erstellt hat

Anleitung zum Verbinden von Kalendern mit Booking:

Leider erlauben wir als Slevomat nicht, mehrere Importlinks für einen einzelnen Raum im Term einzufügen, wir können nur einen URL-Link einfügen.

So gibt es etwa Dienste, die aus mehreren iCal-Links einen einzigen Link erstellen können, der dann in Termina eingefügt werden kann.

1) Der Kunde verlangt eine Stornierung der Reservierung
Stornierungen können nur von Slevomat vorgenommen werden. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. 222 745 354) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse rezervace@slevomat.cz. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine E‑Mail mit einer Bestätigung.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn ein Kunde Kontakt mit Ihnen aufnimmt und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin mit ihm vereinbaren und den Termin direkt im Termino System ändern. Die Änderung sollte innerhalb von ca. 1,5 Stunden automatisch in der Partnerschnittstelle angezeigt werden und Sie können anschließend in der Partnerschnittstelle überprüfen, ob alles korrekt angezeigt wurde.

3) Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern
Wenn ein Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem Termino System vor.

4) Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient lediglich zu Ihrer Information und wird als Bestätigung der Änderung gesendet, die Slevomat an Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Implementierung direkt in Ihrem System zu überprüfen.

5) Was muss ich tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp/ein neues Zimmer zum Verkauf hinzufügen möchte?
Füge zunächst den Raum/Raumtyp in deinem Slevomat Terminium hinzu, wo du alles rund um ICAL in Slevomat steuerst – das heißt, du trägst die URL für den Import ein und lädst die URL für den Export auf deiner Seite hoch, von wo aus du auch Räume für andere Kanäle verwaltest. Informiere uns anschließend über das Hinzufügen des Raums, damit wir den angegebenen Raumtyp auch von unserer Seite aus zur Veranstaltung hinzufügen können.