ICAL

- Партнер и канал (Slevomat) соглашаются сотрудничать и подключаться через Termino с включенным ICAL
- партнер включает опцию «ICAL» в системе Termino
- затем сопоставляет комнаты в Терминале, для каждой комнаты есть 2 поля для импорта и экспорта URL
- в поле «Импорт iCal» партнер вводит URL-адрес iCal данной комнаты, который партнер получает из другого канала, с которым он хочет синхронизироваться
- наоборот, из поля «iCal export» партнер копирует указанный URL на комнату из Термины в то место, откуда он управляет комнатой на своей стороне (например, Google Calendar и т.п.)
- после ввода всех URL-адресов для всех комнат, подключение должно быть завершено
- бронирования, которые партнер имеет в Termin, будут видны на других каналах, использующих ICAL, и наоборот, при использовании ICAL мы можем видеть бронирования других людей в Termin, которые партнер создал на других каналах.

Инструкция по подключению календарей к Booking:

К сожалению, Slevomat не позволяет вставлять несколько ссылок импорта для отдельной комнаты в Термин, мы можем вставить только одну ссылку URL.

Например, существуют сервисы, которые могут создать одну ссылку из нескольких ссылок iCal, которую затем можно вставить в Termina.

1) Клиент запрашивает отмену бронирования.
Аннулирование может быть произведено только Slevomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки клиентов (podpora@slevomat.cz, тел. 222 745 354) или отправьте информацию об аннулировании ваучера непосредственно на электронную почту rezervace@slevomat.cz. Мы обо всем позаботимся. Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не удаляйте бронирование из системы. Как только мы аннулируем ваучер, вы получите электронное письмо с подтверждением.

2) Клиент хочет изменить дату пребывания
Если клиент связывается с вами и хочет изменить дату, вы можете сразу же согласовать с ним новую дату и изменить дату непосредственно в системе Termino . Изменение должно автоматически отразиться в интерфейсе партнера примерно в течение 1,5 часов, и вы затем можете проверить в интерфейсе партнера, что все было отражено правильно.

3) Клиент хочет изменить тип номера
Когда клиент хочет изменить тип номера, вы самостоятельно вносите изменения в свою систему Termino .

4) Что мне делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?
Письмо — это просто информация для вас, и оно отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat внес в вашу систему. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить его реализацию непосредственно в вашей системе.

5) Что делать, если я хочу добавить новый тип комнаты/комнату в продажу?
Сначала добавьте комнату/тип комнаты в вашем Slevomat Terminium, где вы управляете всем, что касается ICAL в Slevomat – то есть вы вводите URL для импорта и загружаете URL для экспорта на своей стороне, откуда вы также управляете комнатами для других каналов. Затем сообщите нам о добавлении комнаты, чтобы мы могли добавить данный тип комнаты к событию с нашей стороны.