Клиент всегда сообщит вам код ваучера, или вы найдете его, если клиент сделает бронирование через систему бронирования.
Какую форму может иметь ваучер:
Как использовать ваучер?
Ваучер можно использовать только в течение срока его действия. Поэтому используйте ваучеры сразу же, как только клиент воспользуется услугой. Так мы избежим ненужных проблем.
Партнерский интерфейс
На вкладке «Ваучеры» вы можете немедленно погасить ваучер (если клиент использовал ваучер) или создать бронирование (если клиент заранее записался на прием) и ваучер будет погашен автоматически в день бронирования. Просто введите указанный код и проверьте его действительность.
Вы также можете использовать ваучеры, отсканировав QR-код на ноутбуке, мобильном телефоне, планшете или просто в любом месте, где есть камера.
Для погашения ваучеров также можно использовать услуги системы бронирования. Более подробную информацию можно найти в разделе «Бронирования» .
Для предприятий с несколькими филиалами: как бронировать места и использовать ваучеры
Для предприятий с несколькими филиалами у нас есть лучшие возможности поиска ваучеров и бронирований. Возможность настройки нескольких филиалов поможет вам записать, в каком филиале было сделано бронирование или в каком филиале был погашен ваучер. Если вы хотите установить эту функцию в своем профиле, просто свяжитесь с нами, и мы сделаем эту возможность доступной для вас.
Впоследствии в интерфейс будут добавлены следующие функции.
будет добавлен элемент настройки ветви
Ваучер не может быть использован без установленного филиала
вы установите его только один раз, дальше система уже будет с ним работать
конечно вы можете изменить настройки ветки
Неправомерно использованный ваучер (NUV)
Вы случайно погасили ваучер в своем партнерском интерфейсе, который клиент еще не использовал? В этом случае свяжитесь с нами по адресу partneri@slevomat.cz . В письме достаточно указать номер ваучера и то, находитесь ли вы уже в контакте с клиентом.
В ближайшее время с вами свяжутся коллеги из отдела по работе с партнерами, которые проведут вас через весь процесс, чтобы ситуация была решена к вашему удовлетворению и удовлетворению клиента.
Проверка погашенных ваучеров
На вкладке «Ваучеры» вы также можете отфильтровать погашенные ваучеры, что особенно поможет вашим операционным менеджерам. Фильтрация упрощает проверку погашенных ваучеров и также полезна, если возникло недоразумение и вам нужно проверить способ или точное время погашения. Примечания для службы поддержки клиентов Slevomat также могут быть добавлены к погашенным ваучерам, если вам нужно сообщить о какой-либо нестандартной ситуации.