Kupec vam bo vedno povedal kodo kupona ali pa jo boste našli, če stranka opravi rezervacijo preko rezervacijskega sistema.
Kakšna je lahko oblika vavčerja:
Kako unovčiti bon?
Bon je možno unovčiti le v času njegove veljavnosti. Zato bone unovčite takoj, ko stranka uporabi storitev. Tako se izognemo nepotrebnim težavam.
Partnerski vmesnik
V zavihku "Vavčerji" lahko bon unovčite takoj (če je kupec izkoristil bon) ali ustvarite rezervacijo (če se stranka predhodno dogovori z vami) in bon bo unovčen avtomatsko na dan rezervacija. Samo vnesite dano kodo in preverite njeno veljavnost.
Kupone lahko unovčite tudi s skeniranjem kode QR na prenosnem računalniku, mobilnem telefonu, tablici ali preprosto kjer koli, kjer je kamera.
Storitve sistema rezervacij lahko uporabite tudi za unovčenje kuponov. Več informacij najdete v razdelku Rezervacije .
Za podjetja z več podružnicami: kako narediti rezervacije in unovčiti kupone
Za podjetja z več podružnicami imamo boljše možnosti za iskanje kuponov in rezervacij. Možnost nastavitve več poslovalnic vam bo pomagala zabeležiti, v kateri poslovalnici je bila opravljena rezervacija oziroma v kateri poslovalnici je bil bon unovčen. Če želite to funkcijo nastaviti v svojem profilu, nas kontaktirajte in omogočili vam bomo to možnost.
Kasneje bodo vmesniku dodane naslednje funkcije.
dodan bo element nastavitve veje
bona ni mogoče unovčiti brez nastavljene poslovalnice
nastavili ga boste samo enkrat, potem bo sistem že deloval z njim
seveda lahko spremenite nastavitve veje
Neupravičeno uporabljen kupon (NUV)
Ste v partnerskem vmesniku pomotoma unovčili kupon, ki ga stranka še ni uporabila? V tem primeru nas kontaktirajte na partneri@slevomat.cz . V elektronskem sporočilu je dovolj, da navedete številko bona in ali ste že v kontaktu s stranko.
V kratkem vas bodo kontaktirali sodelavci iz oddelka Partner Care, ki vas bodo vodili skozi celoten postopek, da se celotna situacija reši v vaše in strankino zadovoljstvo.
Preverjanje unovčenih bonov
V zavihku Boni lahko tudi filtrirate unovčene bone, kar bo še posebej v pomoč vašim operativnim vodjem. Filtriranje olajša preverjanje unovčenih bonov in je uporabno tudi, če je prišlo do nesporazuma in morate preveriti način ali točen čas unovčenja. Unovčenim bonom lahko dodate tudi opombe za podporo strankam Slevomat, če morate obvestiti o kakršni koli nestandardni situaciji.