Клієнт завжди повідомить вам код ваучера, або ви знайдете його, якщо клієнт зробить бронювання через систему бронювання.
У якій формі може бути ваучер:
Як отримати ваучер?
Ваучер можна використати лише протягом терміну його дії. Тому використовуйте ваучери відразу, коли клієнт користується послугою. Таким чином ми уникаємо непотрібних проблем.
Партнерський інтерфейс
У вкладці «Ваучери» ви можете відразу використати ваучер (якщо клієнт використав ваучер) або створити бронювання (якщо клієнт домовився з вами заздалегідь), і ваучер буде використано автоматично в день бронювання. Просто введіть наданий код і перевірте його дійсність.
Ви також можете використати ваучери, відсканувавши QR-код на ноутбуці, мобільному телефоні, планшеті чи просто будь-де, де є камера.
Послуги системи бронювання також можна використовувати для викупу ваучерів. Більше інформації можна знайти в розділі Бронювання .
Для підприємств з кількома філіями: як зробити бронювання та використати ваучери
Для компаній, які мають кілька відділень, у нас є кращі варіанти пошуку ваучерів і бронювання. Опція налаштування кількох відділень допоможе вам записати, у якому відділенні було зроблено бронювання або в якому відділенні було використано ваучер. Якщо ви бажаєте встановити цю функцію у своєму профілі, просто зв’яжіться з нами, і ми зробимо цю опцію доступною для вас.
Згодом до інтерфейсу буде додано наступні функції.
буде додано пункт налаштування гілки
ваучер не можна використати без встановленого відділення
Ви встановите його тільки один раз, потім система вже буде працювати з ним
звичайно, ви можете змінити налаштування гілки
Неправомірно використаний ваучер (NUV)
Ви випадково використали ваучер у своєму партнерському інтерфейсі, яким клієнт ще не скористався? У цьому випадку зв’яжіться з нами за адресою partneri@slevomat.cz . В електронному листі достатньо вказати номер ваучера та чи ви вже спілкуєтеся з клієнтом.
Найближчим часом з вами зв’яжуться колеги з відділу підтримки партнерів, які проведуть вас через весь процес, щоб уся ситуація вирішилася так, щоб ви та клієнти були задоволені.
Перевірка викуплених ваучерів
На вкладці «Ваучери» ви також можете фільтрувати викуплені ваучери, що особливо допоможе вашим оперативним менеджерам. Фільтрування полегшує перевірку викуплених ваучерів, а також корисно, якщо виникло непорозуміння, і вам потрібно перевірити спосіб або точний час погашення. До погашених ваучерів також можна додати примітки для служби підтримки Slevomat, якщо потрібно повідомити про якусь нестандартну ситуацію.