Da, vendar le, če na njih ni rezervacije. |
2. Ali lahko prestavim rezervacije?
Če želite spremeniti datume ali sobo, kliknite na rezervacijo in bodisi izberite datum ali sobo ali uredite spodaj, kjer vidite celotno rezervacijo.
Če želite zamenjati sobo, bodo prikazane vse razpoložljive sobe. Če ni prikazana nobena soba, to pomeni, da rezervacije ni mogoče spremeniti ali pa ni proste sobe. Ne brišite rezervacij in ustvarjajte novih, le spreminjajte jih.
|
3. Kako se unovči kupon iz spletne rezervacije?
| Vse rezervacije Slevomat ali Zlatomat se samodejno unovčijo prvi dan bivanja in vam ni treba skrbeti za to. Če jih želite najti v svojem vmesniku, poiščite v zaznamku " Rezervacije ". Če želite sami poiskati novo opravljene rezervacije, izpolnite kodo kupona in obkljukajte " Vaucher iz Slevomat ".
|
4. Kako rešiti, da ima stranka 2 vavčerja za podaljšanje bivanja in oba veljata za različne sobe?
Eno rezervacijo lahko premaknete za drugo, tako da prepoznate, da sodita skupaj in si bosta delila eno sobo.
|
5. Ali lahko prekličem in izbrišem rezervacijo?
| Prosimo vas, da tega ne storite. Če stranka želi odpoved, jo usmerite v našo službo za stranke in mi bomo poskrbeli za to. Če je odpoved vaša, nas kontaktirajte na rezervace@slevomat.cz .
|
6. Ali lahko spremenim datum po izteku veljavnosti bona?
| Rezervacijo lahko spremenite s soglasjem stranke. O spremembi rezervacije boste prejeli e‑mail obvestilo. Obračun bo izveden zadnji dan veljavnosti kupona. |
7. Ali lahko uporabljam Termino tudi če nimam nobenih promocij?
| Ja seveda. Zahvaljujoč zmožnosti lastnih rezervacij lahko Termino uporabljate kot lasten rezervacijski sistem.
|
8. Kaj pomeni novo obvestilo o rezervaciji?
| Obvestila so zgolj informativnega značaja, če pa imate kakršno koli težavo, odgovorite na e‑pošto v zvezi s to določeno rezervacijo. Kontaktirali vas bomo v 1 delovnem dnevu. |
9. Kaj pa, če sem prejel rezervacijo pri Slevomatu, vendar ni več prostih sob?
| Ta situacija se ne more zgoditi. Če nimate prostih sob, so termini zaprti. Pazite na kapaciteto z blokadami.
|
10. Kaj pa, če imam v Termino le nekaj sob za Slevomat in želim ponuditi več?
Ko ustvarite nove sobe v Termino , se te samodejno povežejo s ponudbo in začnejo prodajati. Prosimo, da nam to sporočite, če želite ponuditi le omejeno število sob.
|
11. Ali moram vse sobe, ustvarjene v Termino ponuditi na Slevomat?
| Po dogovoru lahko ponudite poljubno število sob. Lahko se posvetujete z nami na rezervace@slevomat.cz |