Bookolo sustav je cjelovito rješenje koje nudi suvremene online proizvode namijenjene direktnoj prodaji hotelskih kapaciteta (primjerice Channel Manager ili Booking Engine) s transparentnom, intuitivnom administracijom za upravljanje smještajnim kapacitetima i postavljanje cijena. Sustav Bookolo već dugi niz godina posluje u segmentu ugostiteljstva i zahvaljujući svom iskustvu u mogućnosti je postaviti Bookolo proizvode za svakog klijenta kako bi na najbolji način iskoristio online potencijal hotelskih web stranica i maksimizirao online prihod ¯. Što Bookolo nudi?
|
Kome se obratiti za početak suradnje?
Priključak smještajnog objekta na Slevomat potrebno je dogovoriti sa svojim prodajnim predstavnikom. Za dovršetak povezivanja Vašeg sustava sa Slevomatom potrebno je pribaviti ID Vašeg hotela u sustavu Bookolo . Ako već koristite BOOKOLO kao hotelijer, samo pronađite odjeljak Postavke hotela u sustavu. Otvorite Postavke na gornjoj traci, zatim kliknite na polje Sustav ( prvo s vrha) i pomaknite se do dna stranice. Tamo ćete pronaći ID svog hotela koji ćete podijeliti s prodajnim predstavnikom prilikom dogovaranja događaja. Istodobno obavijestite Bookolo na support@bookolosystem.com i poveznica će biti pripremljena za vas u ekstranetu Bookolo sustava. Povezivanje je uspješno završeno u trenutku kada unesemo vaš ID u naš sustav. Naravno da ćemo vas obavještavati. U slučaju bilo kakvih pitanja možete nam se obratiti na e‑mail rezervace@slevomat.cz , ili nas kontaktirati na broj telefona 222 703 629. |
1) Kupac traži otkazivanje rezervacije Uputite ga nama u odjel za korisnike Slevomat, tel.: 222 745 354. Alternativno, pošaljite zahtjev za otkazivanje s brojem vouchera na e‑mail rezervace@slevomat. cz i mi ćemo se pobrinuti za otkazivanje. Smještajni objekt ne može otkazati rezervaciju. Molimo vas da ni u kojem slučaju ne zadržavate rezervaciju, nakon otkazivanja u našem sustavu dobit ćete potvrdni email i rezervacija će automatski nestati iz sustava. 2) Gost želi promijeniti datum boravka Ukoliko Vam se kupac javi i želi promijeniti datum, odmah možete s njim dogovoriti novi termin. Nakon promjene molimo da nas ponovno obavijestite na e‑mail rezervace@slevomat.cz kako bismo mogli prilagoditi novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena nam neće biti automatski poslana. 3) Kupac želi promijeniti tip sobe Kada gost želi promijeniti tip sobe, promjenu vršite sami u Bookolo . O promjeni sobe nije nas potrebno obavijestiti. 4) Što trebam učiniti kada primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu? E‑mail je samo informacija za vas, šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njegovu implementaciju izravno u Bookolo . 5) Što učiniti ako primim narudžbu e‑mailom, ali je ne vidim u Bookolo ? Razvrstajte svoje narudžbe u Bookolo prema datumu kreiranja i pošaljite nam snimak zaslona na e‑mail rezervace@slevomat.cz. Učinit ćemo sve i javiti vam se. |