Sách

Hệ thống Bookolo là một giải pháp toàn diện cung cấp các sản phẩm trực tuyến hiện đại dành cho việc bán trực tiếp sức chứa của khách sạn (ví dụ: Trình quản lý kênh hoặc Công cụ đặt phòng) với khả năng quản lý minh bạch, trực quan để quản lý sức chứa chỗ ở và ấn định giá.

Hệ thống Bookolo đã hoạt động trong phân khúc khách sạn trong nhiều năm và nhờ kinh nghiệm của mình, hệ thống này có thể thiết lập các sản phẩm Bookolo cho từng khách hàng nhằm tận dụng tốt nhất tiềm năng trực tuyến của các trang web khách sạn và tối đa hóa doanh thu trực tuyến ¯.

Bookolo cung cấp những gì?

Việc kết nối cơ sở lưu trú với Slevomat phải được sắp xếp với đại diện bán hàng của bạn. Để hoàn tất kết nối hệ thống của bạn với Slevomat, chúng tôi cần lấy ID khách sạn của bạn trong hệ thống Bookolo .

Nếu bạn đã sử dụng BOOKOLO với tư cách là chủ khách sạn, chỉ cần tìm phần Cài đặt khách sạn trong hệ thống. Mở Cài đặt ở thanh trên cùng, sau đó nhấp vào trường Hệ thống ( đầu tiên từ trên xuống) và cuộn xuống cuối trang. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy ID khách sạn của mình mà bạn sẽ chia sẻ với đại diện bán hàng khi sắp xếp sự kiện. Đồng thời, vui lòng thông báo cho Bookolo theo địa chỉ support@bookolosystem.com và liên kết sẽ được chuẩn bị cho bạn trong extranet của hệ thống Bookolo .

Kết nối được hoàn tất thành công ngay khi chúng tôi nhập ID của bạn vào hệ thống của chúng tôi. Tất nhiên chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ e‑mail rezervace@slevomat.cz hoặc liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 222 703 629.

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt chỗ

Gửi trực tiếp cho chúng tôi tại bộ phận khách hàng của Slevomat, điện thoại: 222 745 354. Ngoài ra, hãy gửi yêu cầu hủy kèm theo số phiếu thưởng tới e‑mail rezervace@slevomat. cz và chúng tôi sẽ lo việc hủy bỏ. Việc hủy bỏ không thể được thực hiện bởi cơ sở lưu trú. Vui lòng không giữ đặt chỗ trong mọi trường hợp, sau khi hủy trong hệ thống của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận và việc đặt chỗ sẽ tự động biến mất khỏi hệ thống.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú

Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể thỏa thuận ngay về ngày mới với họ. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo lại cho chúng tôi theo địa chỉ email rezervace@slevomat.cz để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi sẽ không được gửi tự động cho chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng

Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong Bookolo . Không cần thiết phải thông báo cho chúng tôi về việc thay đổi phòng.

4) Tôi nên làm gì khi nhận được email về việc đặt chỗ/thay đổi/hủy mới?

Email này chỉ là thông tin dành cho bạn, nó được gửi dưới dạng xác nhận về thay đổi mà Slevomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc triển khai nó trực tiếp trong Bookolo .

5) Tôi nên làm gì nếu nhận được đơn đặt hàng qua e‑mail nhưng tôi không thấy đơn hàng đó trong Bookolo ?

Vui lòng sắp xếp đơn đặt hàng của bạn trong Bookolo theo ngày tạo và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình tới e‑mail rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ và liên lạc lại với bạn.