Bookolo

Система Bookolo – це комплексне рішення, яке пропонує сучасні онлайн-продукти, призначені для прямого продажу готельних місткостей (наприклад, Channel Manager або Booking Engine) з прозорим, інтуїтивно зрозумілим адмініструванням для управління розміщенням місткості та встановлення цін.

Система Bookolo працює в сегменті гостинності вже багато років і завдяки своєму досвіду може налаштувати продукти Bookolo для кожного клієнта, щоб якнайкраще використовувати онлайн-потенціал веб-сайтів готелів і максимізувати онлайн-прибуток¯.

Що пропонує Bookolo ?

Підключення закладу розміщення до Slevomat необхідно узгоджувати з вашим торговим представником. Для завершення підключення вашої системи до Slevomat нам необхідно отримати ID вашого готелю в системі Bookolo .

Якщо ви вже використовуєте BOOKOLO як готельєр, просто знайдіть у системі розділ «Налаштування готелю» . Відкрийте «Параметри» на верхній панелі, потім натисніть на поле «Система» ( перше зверху) і прокрутіть сторінку донизу. Там ви знайдете ідентифікатор свого готелю, який передасте торговому представнику під час організації заходу. Одночасно повідомте Bookolo за адресою support@bookolosystem.com , і посилання буде підготовлено для вас у екстранеті системи Bookolo .

Підключення успішно завершено в той момент, коли ми введемо ваш ідентифікатор у нашу систему. Звичайно, ми будемо тримати вас в курсі.

У разі будь-яких питань ви можете зв’язатися з нами на електронну адресу rezervace@slevomat.cz , або зв’язатися з нами за номером телефону 222 703 629.

1) Клієнт просить скасувати бронювання

Надішліть його нам у клієнтський відділ Slevomat, тел.: 222 745 354. Або надішліть запит на скасування з номером ваучера на електронну пошту rezervace@slevomat. cz і ми подбаємо про скасування. Скасування бронювання не здійснюється закладом розміщення. Будь ласка, ні в якому разі не зберігайте бронювання, після скасування в нашій системі ви отримаєте підтвердження електронною поштою, і бронювання автоматично зникне з системи.

2) Клієнт хоче змінити дату перебування

Якщо клієнт зв'яжеться з вами і захоче змінити дату, ви можете відразу погодити з ним нову дату. Після внесення змін повідомте нас ще раз на електронну пошту rezervace@slevomat.cz, щоб ми могли змінити нову дату в нашій системі. На жаль, зміни не будуть надіслані нам автоматично.

3) Клієнт хоче змінити тип номера

Коли клієнт хоче змінити тип номера, ви самостійно вносите зміни в Bookolo . Про зміну номера повідомляти нас не обов'язково.

4) Що мені робити, коли я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?

Електронна пошта – це лише інформація для вас, вона надсилається як підтвердження зміни, яку Slevomat вніс у вашу систему. Якщо ви хочете бути впевнені на 100%, рекомендуємо перевірити його реалізацію безпосередньо в Bookolo .

5) Що робити, якщо я отримую замовлення електронною поштою, але не бачу його в Bookolo ?

Будь ласка, відсортуйте свої замовлення в Bookolo за датою створення та надішліть нам знімок екрана на електронну адресу rezervace@slevomat.cz. Ми все зробимо і зв’яжемося з вами.