Librolo

Il sistema Bookolo è una soluzione completa che offre moderni prodotti online pensati per la vendita diretta di capacità alberghiere (ad esempio, Channel Manager o Booking Engine) con un'amministrazione trasparente e intuitiva per la gestione delle capacità ricettive e l'impostazione dei prezzi.

Il sistema Bookolo è attivo nel settore dell'ospitalità da molti anni e, grazie alla sua esperienza, è in grado di configurare i prodotti Bookolo per ogni cliente, in modo da sfruttare al meglio il potenziale online dei siti web degli hotel e massimizzare i ricavi online ¯.

Cosa offre Bookolo ?

La connessione della struttura ricettiva a Slevomat deve essere concordata con il tuo rappresentante di vendita. Per completare la connessione del tuo sistema a Slevomat, dobbiamo ottenere l'ID del tuo hotel nel sistema Bookolo .

Se utilizzi già BOOKOLO come albergatore, trova semplicemente la sezione Impostazioni hotel nel sistema. Apri Impostazioni nella barra in alto, quindi clicca sul campo Sistema ( il primo dall'alto) e scorri fino in fondo alla pagina. Lì troverai l'ID del tuo hotel, che condividerai con il rappresentante di vendita quando organizzerai l'evento. Allo stesso tempo, informa Bookolo all'indirizzo support@bookolosystem.com e il link verrà preparato per te nell'extranet del sistema Bookolo .

La connessione è completata con successo nel momento in cui inseriamo il tuo ID nel nostro sistema. Naturalmente ti terremo informato.

Per qualsiasi domanda potete contattarci via e‑mail all'indirizzo rezervace@slevomat.cz oppure telefonicamente al numero 222 703 629.

1) Il cliente chiede di annullare la prenotazione

Invialo al nostro ufficio clienti Slevomat, tel.: 222 745 354. In alternativa, invia una richiesta di cancellazione con il numero del voucher all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat.cz e noi ci occuperemo della cancellazione. La cancellazione non può essere effettuata dalla struttura ricettiva. Si prega di non conservare la prenotazione in nessun caso, dopo la cancellazione nel nostro sistema riceverai un'e‑mail di conferma e la prenotazione scomparirà automaticamente dal sistema.

2) Il cliente desidera modificare la data del soggiorno

Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data con lui. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci di nuovo tramite e‑mail rezervace@slevomat.cz in modo che possiamo adattare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci verrà inviata automaticamente.

3) Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera

Quando il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi effettuare tu stesso la modifica in Bookolo . Non è necessario informarci del cambio di camera.

4) Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?

L'e‑mail è solo un'informazione per te, viene inviata come conferma della modifica che Slevomat ha apportato al tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificarne l'implementazione direttamente in Bookolo .

5) Cosa devo fare se ricevo un ordine via e‑mail, ma non lo vedo su Bookolo ?

Ordina i tuoi ordini in Bookolo in base alla data di creazione e inviaci uno screenshot all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat.cz. Faremo tutto noi e ti risponderemo.