Bookolo

Bookolo System ist eine umfassende Lösung, die moderne Online-Produkte für den Direktverkauf von Hotelkapazitäten (z. B. Channel Manager oder Booking Engine) mit einer transparenten, intuitiven Verwaltung zur Verwaltung von Unterkunftskapazitäten und Preisfestsetzung bietet.

Bookolo System ist seit vielen Jahren im Gastgewerbe tätig und kann dank seiner Erfahrung Bookolo Produkte für jeden Kunden einrichten, um das Online-Potenzial von Hotel-Websites optimal zu nutzen und den Online-Umsatz zu maximieren.

Was bietet Bookolo ?

Die Anbindung der Unterkunft an Slevomat muss mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter vereinbart werden. Um die Anbindung Ihres Systems an Slevomat abzuschließen, benötigen wir die ID Ihres Hotels im Bookolo System.

Wenn Sie BOOKOLO bereits als Hotelier verwenden, suchen Sie einfach im System nach dem Abschnitt „Hoteleinstellungen“ . Öffnen Sie die Einstellungen in der oberen Leiste, klicken Sie dann auf das Feld „System“ ( das erste von oben) und scrollen Sie zum Ende der Seite. Dort finden Sie die ID Ihres Hotels, die Sie bei der Organisation der Veranstaltung an den Vertriebsmitarbeiter weitergeben. Informieren Sie Bookolo gleichzeitig unter support@bookolosystem.com und der Link wird im Extranet Bookolo -Systems für Sie vorbereitet.

Sobald wir Ihre ID in unser System eingetragen haben, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Bei Fragen können Sie uns per E‑Mail unter rezervace@slevomat.cz oder unter der Telefonnummer 222 703 629 kontaktieren.

1) Der Kunde verlangt die Stornierung der Reservierung

Richten Sie es an uns in der Kundenabteilung von Slevomat, Tel.: 222 745 354. Alternativ senden Sie eine Stornierungsanfrage mit der Gutscheinnummer an die E‑Mail-Adresse rezervace@slevomat.cz und wir kümmern uns um die Stornierung. Eine Stornierung kann nicht von der Unterkunftseinrichtung vorgenommen werden. Bitte halten Sie die Reservierung auf keinen Fall, nach der Stornierung in unserem System erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail und die Reservierung verschwindet automatisch aus dem System.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern

Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin mit ihm vereinbaren. Informieren Sie uns nach der Änderung bitte erneut per E‑Mail an rezervace@slevomat.cz, damit wir den neuen Termin in unserem System anpassen können. Leider wird uns die Änderung nicht automatisch übermittelt.

3) Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern

Wenn der Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Bookolo vor. Es ist nicht notwendig, uns über den Zimmerwechsel zu informieren.

4) Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?

Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung der Änderung gesendet, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Implementierung direkt in Bookolo zu überprüfen.

5) Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, sie aber nicht in Bookolo sehe?

Bitte sortieren Sie Ihre Bestellungen in Bookolo nach Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an die E‑Mail-Adresse rezervace@slevomat.cz. Wir werden alles erledigen und uns bei Ihnen melden.