Буколо

Система Bookolo — это комплексное решение, предлагающее современные онлайн-продукты, предназначенные для прямой продажи гостиничных мест (например, Channel Manager или Booking Engine) с прозрачным, интуитивно понятным администрированием для управления номерным фондом и установления цен.

Система Bookolo работает в сегменте гостеприимства уже много лет и благодаря своему опыту способна настраивать продукты Bookolo для каждого клиента, чтобы максимально эффективно использовать онлайн-потенциал веб-сайтов отелей и максимизировать онлайн-доход ¯.

Что предлагает Bookolo ?

Подключение объекта размещения к Slevomat должно быть согласовано с вашим торговым представителем. Для завершения подключения вашей системы к Slevomat нам необходимо получить идентификатор вашего отеля в системе Bookolo .

Если вы уже используете BOOKOLO как отельер, просто найдите раздел «Настройки отеля» в системе. Откройте «Настройки» в верхней панели, затем нажмите на поле «Система» ( первое сверху) и прокрутите страницу до конца. Там вы найдете идентификатор вашего отеля, которым вы поделитесь с торговым представителем при организации мероприятия. В то же время сообщите об этом Bookolo по адресу support@bookolosystem.com , и ссылка будет подготовлена для вас в экстранете системы Bookolo .

Подключение успешно завершено в тот момент, когда мы вводим ваш идентификатор в нашу систему. Мы, конечно, будем держать вас в курсе.

В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами по электронной почте rezervace@slevomat.cz или по телефону 222 703 629.

1) Клиент просит отменить бронирование.

Направьте его нам в отдел по работе с клиентами Slevomat, тел.: 222 745 354. Или отправьте запрос на отмену с номером ваучера на адрес электронной почты rezervace@slevomat. cz, и мы позаботимся об отмене. Отмена не может быть произведена объектом размещения. Пожалуйста, не сохраняйте бронирование ни в коем случае, после отмены в нашей системе вы получите подтверждение по электронной почте, и бронирование автоматически исчезнет из системы.

2) Клиент хочет изменить дату пребывания

Если клиент свяжется с вами и захочет изменить дату, вы можете сразу же договориться с ним о новой дате. После внесения изменений, пожалуйста, сообщите нам об этом еще раз по электронной почте rezervace@slevomat.cz, чтобы мы могли скорректировать новую дату в нашей системе. К сожалению, изменение не будет отправлено нам автоматически.

3) Клиент хочет изменить тип номера.

Когда клиент хочет изменить тип номера, вы вносите изменения самостоятельно в Bookolo . Уведомлять нас об изменении номера не обязательно.

4) Что мне делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?

Электронное письмо — это просто информация для вас, оно отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat сделал в вашей системе. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить его реализацию непосредственно в Bookolo .

5) Что делать, если я получил заказ по электронной почте, но не вижу его в Bookolo ?

Пожалуйста, отсортируйте ваши заказы в Bookolo по дате создания и отправьте нам скриншот на почту rezervace@slevomat.cz. Мы все сделаем и свяжемся с вами.