Elipsa

Channel manager Ellipse nudi vam više opcija za povezivanje s vašim trenutnim rezervacijskim sustavima i drugim online kanalima za rezervacije. Zatim koristite Ellipse za upravljanje dostupnošću i rezervacijama sa svoje web stranice, ali i s drugih mjesta gdje prodajete svoje usluge (npr. Slevomat, Airbnb, Booking.com i drugi) bez potrebe da ih unosite više puta bilo gdje. Ovo će vam uštedjeti mnogo vremena.

Ukoliko već koristite mogućnost prodaje putem Slevomat i Ellipse, ali nemate spojena oba proizvoda, kontaktirajte Slevomat prodajnog predstavnika ili Ellipse kontakt osobu.

Još nemate Ellipse proizvode, ali zanima vas ponuda? Pišite na office@horecagroup.sk ili nazovite +421 948 211 707 (kontakt osoba Petr Štefana).

- partner i kanal (Slevomat) pristaju na suradnju i povezivanje putem Ellipse
- Slevomat kontaktira Ellipse e‑poštom na office@horecagroup.sk s informacijama o
s kojim se hotelom povezuje
- Ellipse će mapirati sobe i poslati ID veze
- kanal (Slevomat) vrši mapiranje sa svoje strane koristeći ID veze
- naknadno obavještava partnera i kanal izravno u Ellipse da je veza završena
- Ellipse aktivira vezu
- svi provjeravaju jesu li podaci o sobama i raspoloživosti ispravno uneseni, ako jesu, povezivanje je ispravno obavljeno

1) Gost zahtijeva otkazivanje rezervacije
Otkazivanje je moguće samo iz Slevomata. Molimo uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@slevomat.cz, telefon + 420 222 745 354, za bonove iz Zlavomata na podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 321) ili pošaljite informacije o otkazivanju bonova izravno na e- mail rezervace@slevomat.cz. Mi ćemo se pobrinuti za sve.

Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Čim poništimo vaučer, primit ćete potvrdni e‑mail.

2) Gost želi promijeniti datum boravka
Ukoliko Vam se kupac javi i želi promijeniti datum, odmah možete s njim dogovoriti novi termin. Nakon promjene molimo da nas obavijestite na rezervace@slevomat.cz kako bismo mogli prilagoditi novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena se neće automatski primijeniti na nas.

3) Kupac želi promijeniti tip sobe
Kada korisnik želi promijeniti tip sobe, vi sami napravite promjenu u svom sustavu.

4) Što učiniti ako dobijem e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?
E‑mail je samo za vašu informaciju i šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njegovu implementaciju izravno u vašem sustavu.

5) Što učiniti ako želim dodati novu vrstu sobe u prodaju?
Prvo dodajte samu sobu u vašem kanal manageru za Slevomat, a zatim nas obavijestite o dodavanju sobe, kako bismo i mi dodali navedeni tip sobe u događaj.