Ellipszis

Az Ellipse csatornakezelő számos lehetőséget kínál a jelenlegi foglalási rendszerekhez és más online foglalási csatornákhoz való csatlakozáshoz. Ezután az Ellipse segítségével kezelheti a rendelkezésre állást és a foglalásokat a webhelyéről, de más helyekről is, ahol szolgáltatásait értékesíti (pl. Slevomat, Airbnb, Booking.com és mások), anélkül, hogy bárhol többször meg kellene adnia azokat. Ezzel sok időt takaríthat meg.

Ha már él a Slevomaton és az Ellipse-en keresztüli értékesítés lehetőségével, de nincs mindkét termék csatlakoztatva, forduljon a Slevomat értékesítési képviselőjéhez vagy az Ellipse kapcsolattartójához.

Még nincsenek Ellipse termékei, de érdekli az ajánlat? Írjon az office@horecagroup.sk címre, vagy hívja a +421 948 211 707 telefonszámot (Petr Štefana kapcsolattartó személy).

- a partner és a csatorna (Slevomat) beleegyezik az Ellipse-en keresztüli együttműködésbe és kapcsolódásba
- A Slevomat felveszi a kapcsolatot az Ellipse-szel az office@horecagroup.sk e‑mail címen, és tájékoztatást ad az Ellipse-ről
melyik szállodához kell csatlakozni
- Az Ellipse feltérképezi a szobákat és elküldi a csatlakozási azonosítót
- a csatorna (Slevomat) az ő oldalukról végzi el a leképezést a kapcsolódási azonosító segítségével
- ezt követően közvetlenül értesíti a partnert és a csatornát az Ellipse-nek, hogy a kapcsolat létrejött
- Az ellipszis aktiválja a linket
- mindenki ellenőrzi, hogy a szobákkal és a szabad kapacitással kapcsolatos adatok helyesen vannak-e megadva, ha igen, akkor a csatlakozás megfelelően történik

1) Az ügyfél kéri a foglalás törlését
Lemondás csak a Slevomat oldaláról lehetséges. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkra (podpora@slevomat.cz, telefon + 420 222 745 354, Zlavomat utalványok esetén a podpora@zlavomat.sk telefonszám, +421 232 117 321), vagy küldje el az utalvány törlésével kapcsolatos információkat közvetlenül az e‑mail címre. mail: rezervace@slevomat.cz. Mindenről gondoskodunk.

Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Amint visszavonjuk az utalványt, egy megerősítő e‑mailt kap.

2) Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás időpontját
Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani szeretné az időpontot, azonnal egyeztethet vele egy új időpontot. A módosítást követően kérjük, értesítsen bennünket a rezervace@slevomat.cz címen, hogy rendszerünkben módosíthassuk az új dátumot. Sajnos a változás nem vonatkozik ránk automatikusan.

3) Az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust
Ha egy ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust, Ön maga hajtja végre a változtatást a rendszerben.

4) Mi a teendő, ha e‑mailt kapok egy új foglalásról/módosításról/lemondásról?
Az e‑mail csak tájékoztatásul szolgál, és a Slevomat által az Ön rendszerén végrehajtott változtatás megerősítéseként kerül elküldésre. Ha 100%-ban biztos akar lenni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a megvalósítást közvetlenül a rendszerében.

5) Mi a teendő, ha új szobatípust szeretnék hozzáadni az eladáshoz?
Először adja hozzá magát a termet a Slevomat csatornakezelőjében, majd értesítsen minket a terem hozzáadásával kapcsolatban, hogy az adott teremtípust is hozzá tudjuk adni az eseményhez.