Pritužbe partnera podijeljene po temama Slevomat.cz u godini:
2024
1 pritužba
Ukupan broj riješenih
Rezultat riješenih reklamacija žalbenih partnera u 2024. godini
Neriješeno – 0% (0)
Riješeno – 100% (1)
Rezultat riješenih reklamacija partnera
Riješili smo 100% reklamacija. Prosječno smo riješili reklamacije:
- 100% riješeno u roku od dva dana
- U 100% slučajeva postigli smo dogovor s partnerom
Sažetak informacija o ishodu pritužbi
Ukupni ishod rješavanja pritužbi prodavača je pozitivan. Od kada je sustav za rješavanje pritužbi prodavača pušten u rad samo je 1 prigovor. Radilo se o odbijanju zahtjeva za prijenos osobnih podataka koji našem partneru nisu bili potrebni za pružanje usluga. Kako smo htjeli postupiti u skladu s GDPR-om, odmah sam kontaktirao Partnera i nakon kraćeg razgovora i komunikacije s našom pravnom službom, prigovor je riješen sporazumno.