A partnerek panaszai a Slevomat.cz témái szerint az évben:
2024
1 panasz
Teljes szám megoldva
A panaszpartnerek 2024. évi megoldott panaszainak eredménye
Megoldatlan – 0% (0)
Megoldva – 100% (1)
A megoldott partnerpanaszok eredménye
A panaszokat 100%-ban megoldottuk. Átlagosan a következő panaszokat oldottuk meg:
- 100%-ban két napon belül megoldódott
- Az esetek 100%-ában megegyeztünk a partnerrel
Összefoglaló tájékoztatás a panaszok eredményéről
Az eladói panaszok kezelésének általános eredménye pozitív. Az eladói panaszok kezelésére szolgáló rendszer elérhetővé tétele óta mindössze 1 panasz érkezett. Ez olyan személyes adatok továbbítására irányuló kérelem elutasítására vonatkozott, amelyekre partnerünknek nem volt szüksége szolgáltatásai nyújtásához. Mivel a GDPR-nak megfelelően akartunk eljárni, azonnal felvettem a kapcsolatot a Partnerrel, és a jogi osztályunkkal folytatott rövid megbeszélés és kommunikáció után a panasz közös megegyezéssel megoldódott.