Pritožbe partnerjev, razdeljene po temah Slevomat.cz v letu:
2024
1 pritožba
Skupno število rešenih
Rezultat rešenih pritožb pritožbenih partnerjev v letu 2024
Nerešeno – 0% (0)
Rešeno – 100 % (1)
Rezultat rešenih partnerskih pritožb
Rešili smo 100% reklamacij. V povprečju smo rešili reklamacije:
- 100% rešeno v dveh dneh
- V 100% primerih smo s partnerjem dosegli dogovor
Povzetek informacij o izidu pritožb
Splošni rezultat obravnavanja pritožb prodajalcev je pozitiven. Od vzpostavitve sistema za obravnavo reklamacij prodajalcev je bila vložena le 1 pritožba. Gre za zavrnitev zahteve za prenos osebnih podatkov, ki jih naš partner ni potreboval za opravljanje svojih storitev. Ker smo želeli postopati v skladu z GDPR, sem nemudoma stopil v stik s partnerjem in po kratkem pogovoru in komunikaciji z našo pravno službo je bila pritožba rešena sporazumno.