HotRes

Hotres je zaupanja vreden partner v hotelski industriji, ko gre za zagotavljanje enega najboljših hotelskih rezervacijskih sistemov.

Upravljanje hotelske lastnine še nikoli ni bilo lažje! Prihranite čas, avtomatizirajte prodajo in pridobite rezervacije s svojega spletnega mesta brez provizij posrednikov.

Če že uporabljate prodajne možnosti prek Slevomat in Channel manager Hotres , vendar nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na svojega komercialista Slevomat ali kontaktno osebo za Hotres .

Za začetek sodelovanja se lahko obrnete na podporo Hotres na naslovu hotres ali hotres . Obstaja možnost »Povezava s Slevomatom« neposredno v vmesniku HotRes .

V naslednji fazi integracije boste pripravili strukturo vaših prostorov, ki jih boste prodajali preko Slevomata.

To je vrsta sobe, število ležišč v vsaki sobi in število dodatnih ležišč. Na primer Dvoposteljna soba 2+0, Troposteljna soba 3+1 itd.)

Pomembno je, da podatki v tabeli ustrezajo kategorizaciji prostorov v Hotres , torej naj bodo tipi prostorov v vseh sistemih nastavljeni enako zaradi sinhrone povezave, ki je vedno 1:1.

Seznam sob boste posredovali svojemu prodajnemu predstavniku Slevomat, ki vam bo pomagal pri postavitvi.

1) Stranka zahteva odpoved rezervacije

Stornacije lahko opravi le Slevomat. Prosimo, da stranko usmerite na našo službo za pomoč strankam (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) ali pošljete informacije o preklicu bona neposredno na e‑pošto rezervace@slevomat.cz. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja

Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas obvestite na e‑mail rezervace@slevomat.cz, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost sprememba ne bo samodejno prenesena na nas.

3) Stranka želi spremeniti vrsto sobe

Ko stranka želi spremeniti tip sobe, spremembo opravite sami v vmesniku Hotres .

4) Kaj naj storim, če prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?

E‑pošta je samo informacija za vas in je poslana kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat naredil in poslal v vaš sistem. Če želite biti 100% prepričani, vam priporočamo, da preverite njegovo izvedbo neposredno v sistemu Hotres .

5) Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v Hotres ?

Prosimo, razvrstite svoja naročila v Hotres po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na rezervace@slevomat.cz. Vse bomo preverili in vam odgovorili.