Plazaro

Plazaro online hotelski sustav namijenjen je kompletnom upravljanju smještajnim kapacitetima. Na tržištu postoji više od 9 godina, au posljednje dvije godine stekao je preko 90 novih klijenata i ostvario preko 100.000 rezervacija.

Zahvaljujući novim funkcijama, Plazaro je uvijek korak ispred konkurencije, prvenstveno zahvaljujući komentarima svojih korisnika. Već je 98% ovih zahtjeva također implementirano. Tako se možete neprestano veseliti novim funkcijama, ugodnijem izgledu i bržem radu sa sustavom. Sve automatski i besplatno.

Modul Slevomat automatski povezuje rezervacije koje kreiraju korisnici/gosti na Slevomatu direktno s hotelskim sustavom Plazaro . Rezervacije iz Slevomata odmah se prenose u Plazaro .

Priključak smještajnog objekta na Slevomat potrebno je dogovoriti sa svojim prodajnim predstavnikom. Ukoliko već koristite Plazaro kao hotelijer, Slevomat modul možete uključiti u postavkama (Postavke – Moduli – Slevomat). Tijekom konfiguracije prikazat će vam se jedinstveni API ključ koji ćete podijeliti s prodajnim predstavnikom prilikom dogovaranja događaja.

Zahtjev za povezivanje sustava možete poslati na e‑mail rezervace@slevomat.cz , ili nas kontaktirati telefonom na 222 703 629.

Povezivanje je uspješno završeno kada je Slevomat modul omogućen na Plazara strani i API ključ umetnut u naš sustav.

1) Gost zahtijeva otkazivanje rezervacije

Uputite ga nama u odjel za korisnike Slevomat, tel.: 222 745 354. Alternativno, pošaljite zahtjev za otkazivanje s brojem vouchera na e‑mail rezervace@slevomat. cz i mi ćemo se pobrinuti za otkazivanje. Smještajni objekt ne može otkazati rezervaciju. Molimo vas da ni u kojem slučaju ne zadržavate rezervaciju, nakon otkazivanja u našem sustavu dobit ćete potvrdni email i rezervacija će automatski nestati iz sustava.

2) Gost želi promijeniti termin boravka

Ukoliko Vam se gost javi i želi promjenu datuma, odmah se dogovorite s njim i sami promijenite rezervaciju u Plazaru na novi termin. Čim se promjena izvrši, primit ćete e‑mail s izmjenom izvorne narudžbe i istovremeno novu rezervaciju za navedeni datum, uključujući automatska ažuriranja u Plazaru iu našem sustavu.

3) Kupac želi promijeniti tip sobe

Ukoliko gost želi promijeniti tip sobe, promjenu vršite sami u Plazaru.

4) Što učiniti ako dobijem narudžbu na e‑mail, ali je ne vidim u Plazaru?

Prikupite svoje narudžbe u Plazaru prema datumu kreiranja i pošaljite nam screenshot na e‑mail rezervace@slevomat.cz. Učinit ćemo sve i javiti vam se.

5) Što znači kada primam prazne narudžbe u Plazi?

To su narudžbe koje su kupci do sada samo stavili u košaricu i još ih nisu platili – tako ih u košarici držimo oko sat vremena. Ove rezervacije su označene kao "privremeno nepotvrđene rezervacije Slevomata". Ne morate ništa raditi s njima, čim kupac uplati voucher, rezervacija će biti poslana u vaš sustav. Ako kupac ne plati narudžbu, rezervacija će nestati iz vašeg sustava.

Ako imate takvu narudžbu u sustavu duže od sat vremena, pišite nam na rezervace@slevomat.cz i izvršit ćemo rezervaciju.

Tehnički gledano, gostu nije moguće izvršiti online rezervaciju boravka u Slevomatu ako nije platio u cijelosti. Broj bona će se generirati za klijenta tek nakon uplate cijelog iznosa.