Il sistema alberghiero online Plazaro è pensato per la gestione completa delle strutture ricettive. È sul mercato da oltre 9 anni e negli ultimi due anni ha acquisito oltre 90 nuovi clienti e ha effettuato oltre 100.000 prenotazioni. Grazie alle nuove funzioni, Plazaro è sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, soprattutto grazie ai commenti dei suoi utenti. Il 98% di questi requisiti è già stato implementato. Quindi puoi sempre aspettarti nuove funzioni, un aspetto più gradevole e un lavoro più veloce con il sistema. Tutto automaticamente e gratuitamente. Il modulo Slevomat collega automaticamente le prenotazioni create dagli utenti/ospiti su Slevomat direttamente con il sistema alberghiero Plazaro . Le prenotazioni da Slevomat vengono trasferite immediatamente a Plazaro .
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Chi devo contattare per iniziare una collaborazione?
La connessione della struttura ricettiva a Slevomat deve essere concordata con il tuo rappresentante di vendita. Se utilizzi già Plazaro come albergatore, puoi attivare il modulo Slevomat nelle impostazioni (Impostazioni – Moduli – Slevomat). Durante la configurazione, ti verrà mostrata una chiave API univoca, che condividerai con il rappresentante di vendita quando organizzerai il tuo evento. La richiesta di collegamento del sistema può essere inviata via e‑mail a rezervace@slevomat.cz oppure contattandoci telefonicamente al numero 222 703 629. La connessione viene completata con successo quando il modulo Slevomat viene abilitato sul lato Plazara e la chiave API viene inserita nel nostro sistema. |
1) Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione Invialo al nostro ufficio clienti Slevomat, tel.: 222 745 354. In alternativa, invia una richiesta di cancellazione con il numero del voucher all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat.cz e noi ci occuperemo della cancellazione. La cancellazione non può essere effettuata dalla struttura ricettiva. Si prega di non conservare la prenotazione in nessun caso, dopo la cancellazione nel nostro sistema riceverai un'e‑mail di conferma e la prenotazione scomparirà automaticamente dal sistema. 2) Il cliente desidera modificare la data del soggiorno Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, prendi subito un accordo con lui e cambia tu stesso la prenotazione nel Plazar alla nuova data. Non appena la modifica sarà completata, riceverai un'e‑mail che indica la modifica all'ordine originale e allo stesso tempo una nuova prenotazione per la data indicata, inclusi gli aggiornamenti automatici nel Plazar e nel nostro sistema. 3) Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera Se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi effettuare tu stesso la modifica nel Plazar. 4) Cosa devo fare se ricevo un ordine via e‑mail, ma non lo vedo su Plazar? Vi preghiamo di ritirare i vostri ordini in Plazar entro la data di creazione e di inviarci uno screenshot all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat.cz. Faremo tutto noi e vi contatteremo. 5) Cosa significa quando ricevo ordini vuoti al Plaza? Si tratta di ordini che i clienti hanno finora solo inserito nel carrello e non hanno ancora pagato: li teniamo nel carrello in questo modo per circa un'ora. Queste prenotazioni sono contrassegnate come "prenotazioni temporaneamente non confermate da Slevomat". Non devi farci niente, non appena il cliente paga il buono, la prenotazione verrà inviata al tuo sistema. Se il cliente non paga l'ordine, la prenotazione scomparirà dal tuo sistema. Se avete un ordine del genere nel sistema da più di un'ora, scriveteci a rezervace@slevomat.cz e noi effettueremo la prenotazione. Tecnicamente, non è possibile per il cliente effettuare una prenotazione online per un soggiorno presso Slevomat se non lo ha pagato per intero. Il numero del voucher verrà generato per il cliente solo dopo che l'intero importo sarà stato pagato. |