Плазаро

Онлайн-система Plazaro для отелей предназначена для полного управления объектами размещения. Она существует на рынке более 9 лет и за последние два года привлекла более 90 новых клиентов и осуществила более 100 000 бронирований.

Благодаря новым функциям Plazaro всегда на шаг впереди конкурентов, в основном благодаря комментариям пользователей. Уже 98% этих требований также были реализованы. Так что вы можете постоянно ожидать новых функций, более приятного внешнего вида и более быстрой работы с системой. Все автоматически и бесплатно.

Модуль Slevomat автоматически связывает бронирования, созданные пользователями/гостями на Slevomat, напрямую с гостиничной системой Plazaro . Бронирования из Slevomat немедленно переносятся в Plazaro .

Подключение объекта размещения к Slevomat необходимо согласовать с вашим торговым представителем. Если вы уже используете Plazaro как отельер, вы можете включить модуль Slevomat в настройках (Настройки – Модули – Slevomat). Во время настройки вам будет показан уникальный ключ API, которым вы поделитесь с торговым представителем при организации вашего мероприятия.

Заявку на подключение системы можно отправить на электронную почту rezervace@slevomat.cz или связаться с нами по телефону 222 703 629.

Соединение успешно завершено, когда модуль Slevomat включен на стороне Plazara и ключ API вставлен в нашу систему.

1) Клиент запрашивает отмену бронирования.

Направьте его нам в отдел по работе с клиентами Slevomat, тел.: 222 745 354. Или отправьте запрос на отмену с номером ваучера на адрес электронной почты rezervace@slevomat. cz, и мы позаботимся об отмене. Отмена не может быть произведена объектом размещения. Пожалуйста, не сохраняйте бронирование ни в коем случае, после отмены в нашей системе вы получите подтверждение по электронной почте, и бронирование автоматически исчезнет из системы.

2) Клиент хочет изменить дату пребывания

Если клиент связывается с вами и хочет изменить дату, немедленно договоритесь с ним и самостоятельно измените бронирование в Plazar на новую дату. Как только изменение будет завершено, вы получите электронное письмо с указанием изменения первоначального заказа и одновременно с этим новое бронирование на указанную дату, включая автоматические обновления в Plazar и в нашей системе.

3) Клиент хочет изменить тип номера.

Если клиент хочет изменить тип номера, вы можете сделать это самостоятельно в Plazar.

4) Что делать, если я получил заказ по электронной почте, но не вижу его в Plazar?

Пожалуйста, соберите ваши заказы в Plazar по дате создания и пришлите нам скриншот на почту rezervace@slevomat.cz. Мы все сделаем и свяжемся с вами.

5) Что означает, если я получаю пустые заказы в Plaza?

Это заказы, которые клиенты пока только поместили в корзину и еще не оплатили — мы храним их в корзине в таком виде около часа. Эти бронирования помечаются как «временно неподтвержденные бронирования от Slevomat». Вам не нужно ничего с ними делать, как только клиент оплатит ваучер, бронирование будет отправлено в вашу систему. Если клиент не оплатит заказ, бронирование исчезнет из вашей системы.

Если такой заказ у вас находится в системе более часа, напишите нам на rezervace@slevomat.cz и мы оформим бронирование.

Технически, клиент не может сделать онлайн-бронирование на пребывание в Slevomat, если он не оплатил его полностью. Номер ваучера будет сгенерирован для клиента только после полной оплаты.