Plazaro

Hệ thống khách sạn trực tuyến Plazaro nhằm mục đích quản lý hoàn chỉnh các cơ sở lưu trú. Nó đã có mặt trên thị trường hơn 9 năm và trong hai năm qua nó đã có được hơn 90 khách hàng mới và thực hiện hơn 100.000 lượt đặt chỗ.

Nhờ các chức năng mới, Plazaro luôn đi trước đối thủ một bước, chủ yếu nhờ vào nhận xét từ người dùng. 98% các yêu cầu này cũng đã được thực hiện. Vì vậy, bạn có thể liên tục mong đợi các chức năng mới, giao diện đẹp mắt hơn và hoạt động nhanh hơn với hệ thống. Tất cả đều tự động và miễn phí.

Mô-đun Slevomat tự động kết nối trực tiếp các đặt phòng do người dùng/khách trên Slevomat tạo với hệ thống khách sạn Plazaro . Việc đặt chỗ từ Slevomat ngay lập tức được chuyển tới Plazaro .

Việc kết nối cơ sở lưu trú với Slevomat phải được sắp xếp với đại diện bán hàng của bạn. Nếu bạn đã sử dụng Plazaro với tư cách là chủ khách sạn, bạn có thể bật mô-đun Slevomat trong cài đặt (Cài đặt – Mô-đun – Slevomat). Trong quá trình định cấu hình, bạn sẽ được hiển thị một khóa API duy nhất mà bạn sẽ chia sẻ với đại diện bán hàng khi sắp xếp sự kiện của mình.

Yêu cầu kết nối hệ thống có thể được gửi tới e‑mail rezervace@slevomat.cz hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 222 703 629.

Kết nối được hoàn tất thành công khi mô-đun Slevomat được bật ở phía Plazara và khóa API được chèn vào hệ thống của chúng tôi.

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt chỗ

Gửi trực tiếp cho chúng tôi tại bộ phận khách hàng của Slevomat, điện thoại: 222 745 354. Ngoài ra, hãy gửi yêu cầu hủy kèm theo số phiếu thưởng tới e‑mail rezervace@slevomat. cz và chúng tôi sẽ lo việc hủy bỏ. Việc hủy bỏ không thể được thực hiện bởi cơ sở lưu trú. Vui lòng không giữ đặt chỗ trong mọi trường hợp, sau khi hủy trong hệ thống của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận và việc đặt chỗ sẽ tự động biến mất khỏi hệ thống.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú

Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, hãy thỏa thuận với họ ngay lập tức và tự mình thay đổi việc đặt chỗ ở Plazar sang ngày mới. Ngay sau khi thay đổi hoàn tất, bạn sẽ nhận được e‑mail cho biết thay đổi đối với đơn hàng ban đầu, đồng thời đặt chỗ mới cho ngày nhất định, bao gồm các cập nhật tự động trong Plazar và trong hệ thống của chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng

Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong Plazar.

4) Tôi nên làm gì nếu nhận được đơn đặt hàng qua e‑mail nhưng tôi không thấy nó trên Plazar?

Vui lòng nhận đơn đặt hàng của bạn tại Plazar trước ngày tạo và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình tới e‑mail rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ và liên lạc lại với bạn.

5) Việc tôi nhận được đơn hàng trống tại Plaza có ý nghĩa gì?

Đây là những đơn hàng mà khách hàng cho đến nay mới chỉ bỏ vào giỏ và chưa thanh toán – chúng tôi giữ chúng trong giỏ như thế này khoảng một giờ. Những đặt chỗ này được đánh dấu là "đặt chỗ tạm thời chưa được xác nhận từ Slevomat". Bạn không cần phải làm gì với họ, ngay khi khách hàng thanh toán voucher, yêu cầu đặt chỗ sẽ được gửi đến hệ thống của bạn. Nếu khách hàng không thanh toán đơn hàng, việc đặt chỗ sẽ biến mất khỏi hệ thống của bạn.

Nếu bạn có một đơn đặt hàng như vậy trong hệ thống trong hơn một giờ, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ rezervace@slevomat.cz và chúng tôi sẽ đặt chỗ trước.

Về mặt kỹ thuật, khách hàng không thể đặt chỗ trực tuyến để lưu trú tại Slevomat nếu chưa thanh toán đầy đủ. Số chứng từ sẽ chỉ được tạo cho khách hàng sau khi toàn bộ số tiền đã được thanh toán.