Plazaro

Готельна онлайн система Plazaro призначена для повного управління об'єктами розміщення. Він працює на ринку більше 9 років і за останні два роки отримав понад 90 нових клієнтів і здійснив понад 100 000 бронювань.

Завдяки новим функціям Plazaro завжди на крок попереду конкурентів, головним чином завдяки коментарям своїх користувачів. Вже 98% цих вимог також виконано. Тож ви можете постійно чекати нових функцій, приємнішого зовнішнього вигляду та швидшої роботи з системою. Все автоматично і безкоштовно.

Модуль Slevomat автоматично зв’язує бронювання, створені користувачами/гостями на Slevomat, безпосередньо з готельною системою Plazaro . Бронювання з Slevomat відразу ж передаються в Plazaro .

Підключення закладу розміщення до Slevomat необхідно узгоджувати з вашим торговим представником. Якщо ви вже використовуєте Plazaro як готельєр, ви можете включити модуль Slevomat в налаштуваннях (Налаштування – Модулі – Slevomat). Під час налаштування вам буде показано унікальний ключ API, яким ви поділитеся з торговим представником під час організації заходу.

Заявку на підключення системи можна надіслати на електронну адресу rezervace@slevomat.cz , або зв’язатися з нами за телефоном 222 703 629.

Підключення успішно завершено, коли модуль Slevomat увімкнено на стороні Plazara, а ключ API вставлено в нашу систему.

1) Клієнт вимагає скасування бронювання

Надішліть його нам у клієнтський відділ Slevomat, тел.: 222 745 354. Або надішліть запит на скасування з номером ваучера на електронну пошту rezervace@slevomat. cz і ми подбаємо про скасування. Скасування бронювання не здійснюється закладом розміщення. Будь ласка, ні в якому разі не зберігайте бронювання, після скасування в нашій системі ви отримаєте підтвердження електронною поштою, і бронювання автоматично зникне з системи.

2) Клієнт хоче змінити дату перебування

Якщо клієнт зв'яжеться з вами і захоче змінити дату, негайно домовтеся з ним і самостійно змініть бронювання в Plazar на нову дату. Щойно зміна буде завершена, ви отримаєте електронний лист із зазначенням зміни початкового замовлення та водночас нове бронювання на вказану дату, включаючи автоматичні оновлення в Plazar і в нашій системі.

3) Клієнт хоче змінити тип номера

Якщо клієнт хоче змінити тип номера, ви робите зміну самостійно в Plazar.

4) Що робити, якщо я отримав замовлення на електронну пошту, але не бачу його в Plazar?

Будь ласка, збирайте свої замовлення в Plazar за датою створення та надсилайте нам скріншот на електронну пошту rezervace@slevomat.cz. Ми все зробимо і зв’яжемося з вами.

5) Що це означає, коли я отримую порожні замовлення в Plaza?

Це замовлення, які клієнти поки що тільки поклали в кошик і ще не оплатили, – ми тримаємо їх у такому вигляді близько години. Ці бронювання позначені як «тимчасово непідтверджені бронювання від Slevomat». Вам не потрібно нічого робити з ними, як тільки клієнт оплатить ваучер, бронювання буде надіслано у вашу систему. Якщо клієнт не оплатить замовлення, бронювання зникне з вашої системи.

Якщо у вас таке замовлення в системі більше години, будь ласка, напишіть нам на rezervace@slevomat.cz і ми зробимо бронювання.

Технічно клієнт не може здійснити онлайн-бронювання проживання в Slevomat, якщо він не сплатив його повністю. Номер ваучера буде згенеровано для клієнта лише після оплати повної суми.