Plazaro

Spletni hotelski sistem Plazaro je namenjen celovitemu upravljanju namestitvenih kapacitet. Na trgu je že več kot 9 let, v zadnjih dveh letih pa je pridobil preko 90 novih strank in opravil preko 100.000 rezervacij.

Zahvaljujoč novim funkcijam je Plazaro vedno korak pred konkurenco, predvsem po zaslugi komentarjev uporabnikov. Že 98 % teh zahtev je tudi izvedenih. Tako se lahko nenehno veselite novih funkcij, prijetnejšega videza in hitrejšega dela s sistemom. Vse samodejno in brezplačno.

Modul Slevomat avtomatsko povezuje rezervacije, ki jih ustvarijo uporabniki/gostje na Slevomatu neposredno s hotelskim sistemom Plazaro . Rezervacije iz Slevomat se takoj prenesejo v Plazaro .

Priključitev namestitvenega objekta na Slevomat je potrebno urediti s svojim komercialistom. Če Plazaro že uporabljate kot hotelir, lahko modul Slevomat vklopite v nastavitvah (Nastavitve – Moduli – Slevomat). Med konfiguracijo vam bo prikazan edinstven ključ API, ki ga boste delili s prodajnim predstavnikom, ko se boste dogovorili za dogodek.

Zahtevo za priključitev sistema lahko pošljete na e‑mail rezervace@slevomat.cz ali nas kontaktirate po telefonu 222 703 629.

Povezava je uspešno zaključena, ko je na strani Plazara omogočen modul Slevomat in je API ključ vstavljen v naš sistem.

1) Stranka zahteva odpoved rezervacije

Naročite nam ga na Slevomatovo službo za stranke, tel.: 222 745 354. Lahko pa pošljete zahtevek za preklic s številko kupona na e‑mail rezervace@slevomat. cz in za odpoved poskrbimo mi. Namestitveni objekt ne more odpovedati rezervacije. Prosimo, da v nobenem primeru ne obdržite rezervacije, po preklicu v našem sistemu boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo in rezervacija bo samodejno izginila iz sistema.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja

Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti termin, se z njim nemudoma dogovorite in sami v Plazarju spremenite rezervacijo na nov termin. Takoj ko je sprememba zaključena, boste prejeli e‑pošto z navedbo spremembe prvotnega naročila in hkrati novo rezervacijo za dani datum, vključno s samodejnimi posodobitvami v Plazarju in v našem sistemu.

3) Stranka želi spremeniti tip sobe

Če stranka želi zamenjati tip sobe, zamenjavo opravite sami v Plazarju.

4) Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, pa ga ne vidim v Plazarju?

Prosimo, zbirajte naročila v Plazarju po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na e‑pošto rezervace@slevomat.cz. Naredili bomo vse in se vam vrnili.

5) Kaj pomeni, ko prejmem prazna naročila v Plazi?

Gre za naročila, ki so jih kupci do sedaj le oddali v košarico in jih še niso plačali – tako jih hranimo v košarici približno eno uro. Te rezervacije so označene kot "začasno nepotrjene rezervacije Slevomat". Z njimi vam ni treba storiti ničesar, takoj ko stranka plača kupon, bo rezervacija poslana v vaš sistem. Če kupec ne plača naročila, bo rezervacija izginila iz vašega sistema.

Če imate tako naročilo v sistemu več kot eno uro, nam pišite na rezervace@slevomat.cz in naredili bomo rezervacijo.

Tehnično ni možno, da stranka opravi spletno rezervacijo bivanja v Slevomatu, če le-tega ni plačala v celoti. Številka bona bo za stranko ustvarjena šele po plačilu celotnega zneska.