A Plazaro online szállodarendszer a szálláshelyek teljes körű menedzselésére szolgál. Több mint 9 éve van a piacon, és az elmúlt két évben több mint 90 új ügyfelet szerzett és több mint 100.000 foglalást tett. Az új funkcióknak köszönhetően Plazaro mindig egy lépéssel a versenytársak előtt jár, elsősorban a felhasználók észrevételeinek köszönhetően. Ezeknek a követelményeknek már 98%-a megvalósult. Így folyamatosan új funkciók, tetszetősebb megjelenés és gyorsabb munkavégzés vár a rendszerrel. Mindez automatikusan és ingyenesen. A Slevomat modul automatikusan összekapcsolja a felhasználók/vendégek által a Slevomaton létrehozott foglalásokat közvetlenül a Plazaro szállodarendszerrel. A Slevomat foglalásai azonnal átkerülnek Plazaro .
|
Kihez forduljak az együttműködés megkezdéséhez?
A szálláshely Slevomathoz való csatlakoztatását az értékesítési képviselőjével kell egyeztetni. Ha már használja Plazaro szállodatulajdonosként, akkor a beállításokban (Beállítások – Modulok – Slevomat) bekapcsolhatja a Slevomat modult. A konfiguráció során megjelenik egy egyedi API-kulcs, amelyet az esemény megszervezésekor megoszt az értékesítési képviselővel. A rendszer csatlakozási kérelmét a rezervace@slevomat.cz e‑mail címre lehet küldeni, vagy telefonon a 222 703 629-es telefonszámon. A kapcsolat sikeresen befejeződött, ha a Slevomat modul engedélyezve van a Plazara oldalon, és az API kulcs be van helyezve a rendszerünkbe. |
Leggyakrabban feltett kérdések:
1) Az ügyfél kéri a foglalás törlését Forduljon hozzánk a Slevomat ügyfélszolgálatán, tel.: 222 745 354. Alternatív megoldásként küldjön lemondási kérelmet az utalványszámmal a rezervace@slevomat e‑mail címre. cz és mi gondoskodunk a lemondásról. A szálláshely lemondása nem lehetséges. Kérjük, semmi esetre se őrizze meg a foglalást, a rendszerünkben történt lemondást követően visszaigazoló emailt kap és a foglalás automatikusan eltűnik a rendszerből. 2) Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás időpontját Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani szeretné az időpontot, azonnal egyeztessen vele, és maga módosítsa a foglalást a Plazarban az új időpontra. Amint a változtatás megtörtént, kap egy e‑mailt, amely tartalmazza az eredeti megrendelés változását, és egyben egy új foglalást is az adott időpontra, beleértve az automatikus frissítéseket a Plazarban és a rendszerünkben. 3) Az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust Ha az ügyfél meg akarja változtatni a szoba típusát, akkor a változtatást Ön maga hajtja végre a Plazarban. 4) Mit tegyek, ha kapok egy rendelést e‑mailben, de nem látom a Plazarban? Kérjük, gyűjtse össze rendeléseit a Plazarban a létrehozás dátuma szerint, és küldjön képernyőképet a rezervace@slevomat.cz e‑mail címre. Mindent megteszünk, és visszatérünk Önhöz. 5) Mit jelent, ha üres rendeléseket kapok a Plázában? Olyan rendelésekről van szó, amelyeket a vásárlók eddig csak kosárba tettek, és még nem fizettek értük – körülbelül egy óráig tartjuk őket így a kosárban. Ezek a foglalások "átmenetileg meg nem erősített foglalásokként vannak megjelölve a Slevomattól". Nem kell velük semmit csinálni, amint az ügyfél befizette az utalványt, a foglalás elküldésre kerül a rendszerébe. Ha az ügyfél nem fizeti ki a rendelést, a foglalás eltűnik a rendszeréből. Ha egy óránál tovább van ilyen megrendelésed a rendszerben, akkor írj nekünk a rezervace@slevomat.cz címre és mi elkészítjük a foglalást. Technikailag nem lehetséges, hogy az ügyfél online foglaljon szállást a Slevomatnál, ha nem fizette ki a teljes összeget. Az utalványszám csak a teljes összeg befizetése után generálódik az ügyfél számára. |